青少年AI心理自助服务认知与需求调查问卷

尊敬的同学:

您好！为深入了解青少年对AI心理自助服务的认知、需求及使用意愿，以便为大家提供更贴合需求的心理支持服务，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于团队本项目的研究，我们将会严格保密个人信息。请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

1.您的性别：

男女

2.您的年龄:

10-1314-19

3.您对AI 心理自助服务的了解程度是？（注：指通过人工智能技术，提供心理测评、情绪疏导、认知调节、问题解决方案等自主可操作的心理支持服务）

完全不了解（从未听过相关概念）略有耳闻（知道名称但不清楚具体功能）基本了解（清楚核心功能与使用方式）比较了解（使用过类似工具或深入了解原理）非常了解（熟悉技术逻辑与行业应用）

4.您认为AI心理自助服务最核心的价值应该是什么？

24小时即时相应，无需等待匿名性强，保护隐私低成本/免费获取心理支持提供标准化、科学的调节方法（如认知行为疗法工具）个性化适配自身需求（如定制调节方案）其他

5.您是否能区分AI心理自助与传统人工心理咨询的核心差异?

完全不能（认为两者功能一致）不太能（模糊知道有差异但说不清楚）一般（能说出1-2个核心差异）比较能（清晰区分3个以上核心差异）完全能（精准理解两者定位与边界）

6.您在生活中面临心理困扰（如学业压力、人际关系、情感问题、就业焦虑等）的频率是?

从不/很少偶尔有时经常总是/一直

7.当出现心理困扰时，您产生使用心理支持工具的需求频率是？

从不/很少（问题自行缓解，无需工具）偶尔（严重时才想使用）有时（遇到具体问题时会考虑）经常（定期需要工具辅助调节）总是/一直（希望随时有工具可用）

8.您最希望通过AI心理自助服务解决哪些问题

即时情绪疏导（如焦虑、低落时的倾听与安慰）认知调节（如打破消极思维、建立积极心态）具体问题解决方案（如人际矛盾、学业规划、压力管理）心理状态测评（如焦虑/抑郁程度、压力水平评估）自助调节技巧学习（如冥想引导、呼吸训练、情绪日记）心理危机预警与应对建议其他

9.您最可能在以下哪些场景使用AI心理自助服务?

深夜情绪低落，无人倾诉时面临紧急压力（如考试、面试前）遇到具体问题（如人际冲突、情感困扰）时日常心理状态维护（如定期调节情绪）学习心理学知识与自助技巧时不方便寻求人工咨询（如隐私敏感、时间紧张）时其他

10.您偏好的AI心理自助服务交互方式是?

纯文字输入/回复（类似聊天框）语音对话（语音输入+语音回复）图文结合（文字+图表/示意图）视频引导（如冥想、放松训练视频）互动式工具（如思维记录表、情绪日记模板）其他

11.您是否需要人工转接功能（当AI无法解决问题时，可对接专业心理咨询师）?

非常需要需要无所谓不需要非常不需要

12.您在使用AI心理自助服务时，对隐私安全的担忧程度是?

完全不担忧不太担忧一般比较担忧非常担忧

13.哪些措施能提升您对隐私安全的信任?

明确的隐私政策说明（如数据存储期限、用途）数据加密存储技术保障全程匿名使用模式（无需注册个人信息）自主删除数据功能（可随时删除个人记录）权威机构背书（如学校、专业心理机构合作）其他

14.您对 AI 心理自助服务的其他顾虑是?

操作复杂，难以上手智能程度不足，无法理解需求收费过高，难以承担缺乏科学依据，方法不专业其他

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