意外伤害处理考试

考试内容涵盖意外伤害通报、现场处理、保险理赔及相关流程等知识。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
工号：
以下为正式考试题目，请认真作答。
2. 员工在事故现场通报伤情时，不应包含的信息是（）？
3. 当游客出现严重身体不适且不具备独立行走能力时，若游客自身无法回答，应优先询问（）？
4. 对于围观的游客，应立即进行疏导和现场人流管制，标准话术为“各位游客，你们好，请各位到其他区域进行游玩参观，感谢大家的配合”。
5. 员工遇到不明媒体采访时，正确的做法有（）？
6. 关于保险理赔，游客自受伤之日起需在多长时间内就诊并联系游客服务部进行理赔登记（）？
7. 保险理赔时，就诊费用由公司先行垫付，之后再向保险公司申请报销。
8. 以下哪些属于保险理赔不涵盖的医疗费用（）？
9. 当有游客咨询保险理赔事宜时，其他部门员工的标准话术应引导其咨询（）或医务人员。
10. 无锡热雪奇迹中，医务人员意外伤害处理流程的第一步是（）？
11. 补全无锡热雪奇迹意外伤害的原因：___、与他人碰撞、___。
12. 同一事故保险公司可根据游客要求进行多次赔付。
13. 员工遇见无人陪同的新闻/传媒界人士主动接触时，不应采取的措施是（）？
14. 在乐园内的新闻/传媒界人士须由哪个部门的工作人员陪同（）？
15. 医务人员在意外伤害处理流程中需要完成的工作有（）？
16. 意外伤害400工单填写内容包含那些分类？
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