政务大厅／窗口满意度调查

1. 综合您以往的经验，您对我们服务的整体评价如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

2. 您认为服务大厅的整体环境如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

3. 大厅里摆放和张贴的业务介绍是否清晰明了？

非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰

4. 您对窗口工作人员的服务态度是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

5. 您对引导人员的工作熟练程度是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 您对大厅的秩序管理是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. 您对排队等候时间是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您认为业务办理流程是否清晰？

非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰

9. 您认为我们在政务信息公开方面是否令您满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

10. 您是否愿意把我们推荐给身边的人？

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

11. 您对我们的服务还有哪些意见和建议？

12. 您本次办理业务耗时多久？

10分钟以内10-20分钟20-30分钟30-45分钟45-60分钟60-120分钟120分钟以上

13. 您的性别：

男女

14. 您的年龄：

请选择

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