2025年下半年临床对检验科满意度调查— 四川锦欣西囡妇女儿童医院(毕昇院区)

该问卷是为了解临床对检验科的需求和建议,增进检验科与临床的沟通了解,从而更好的服务于临床。涉及检验服务、常规检验项目,急诊项目等与临床密切相关的问题,请各位老师真实反馈,积极分享对检验科的满意程度和建议,感谢支持和配合!

1-7题主要为临床对检验科满意度调查,8-9题为急诊项目满意度调查,10-18题为检验项目设置合理性满意度调查。
1.
检验人员的服务态度
2.
检验人员的专业知识
3.
有问题能很快联系到检验人员并得到解决
4.
检验科人员与临床沟通及时主动
5.
检验报告的临床符合性
6.
检验报告无漏查、错查项目
7.
检验报告单术语规范清晰
8.
常规检验报告时限(此调查使用全程TAT,即从样本采集到报告审核)
9.
急诊标本检验时限(此调查使用全程TAT,即从样本采集到报告审核)
10.
急诊结果是否及时电话通知临床
11.
危机值报告的管理(报告的合理性、及时性、准确性)
12.
检验科开展项目是否具有实用性、前言性
13.
常规检验项目及组合是否满足临床不同专业需求
14.
急诊项目是否满足临床不同专业需求
15.
危急值项目设置是否满足临床不同专业需求
16.
新项目开展设置是否满足临床不同专业需求
17.
外送第三方检验项目是否满足临床不同专业需求
18.
对检验报告单内容、格式是否满意
19. 对检验科您还有哪些建议和问题反馈(选填)
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