意向留学的学生对留学咨询服务现状的满意度与改进建议
意向留学学生留学咨询服务满意度调查问卷
尊敬的同学：
您好！为了解意向留学学生对留学咨询服务的满意度及需求，优化服务质量，特开展本次调研。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究/服务改进，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
一、基本信息
2. 1. 教育阶段：□本科 □研究生 □其他（请注明：______）
3. 2. 意向留学国家/地区：______
3. 是否有过留学咨询服务经历：
是
否
5. 4. 若有，咨询过的机构类型（可多选）：□大型连锁机构 □中小型专业机构 □线上咨询平台 □个人咨询师 □其他（请注明：______）
二、服务满意度评价（5分制：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
（一）服务专业性
1
2
3
4
5
2. 提供的留学方案与个人背景、需求的匹配度：
1
2
3
4
5
（二）文书服务
1
2
3
4
5
2. 文书修改的及时性、针对性：
1
2
3
4
5
（三）申请流程透明度
1
2
3
4
5
2. 申请流程信息的公开完整性：
1
2
3
4
5
（四）沟通响应速度
1
2
3
4
5
2. 沟通渠道的便捷性：
1
2
3
4
5
（五）价格合理性
1
2
3
4
5
2. 收费明细的公开透明度：
1
2
3
4
5
（六）后续服务（无咨询经历可填“3=一般”）
1
2
3
4
5
2. 问题解决的效率与效果：
1
2
3
4
5
三、改进建议与开放性问题
1.
目前留学咨询服务中最让你不满的地方是：
20. 2. 你认为留学咨询服务最需要改进的方面是：______
21. 3. 对于留学咨询服务的价格体系，你希望如何优化：______
22. 4. 除现有服务外，你还希望增加哪些留学相关支持（如行前指导、留学后跟进等）：______
23. 5. 其他建议：______
再次感谢您的参与！祝您留学规划顺利！
关闭
更多问卷
复制此问卷