酒店一线员工压力管理调查

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1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18-25岁26-35岁36岁以上

3. 您的岗位

前厅接待客房服务餐饮服务其他

4. 您在酒店的工作年限

一年以下1-3年（含三年）3-5年（含五年）5年以上

5. 您的排班

固定白班固定夜班轮班弹性排班

6. 您的睡眠时长

4小时以下4-6小时6-8小时

7. 您的工作时长

8-9小时9-10小时（含9小时）10小时以上（含10小时）

8. 近3个月，您感觉工作压力的整体程度

无压力轻微压力中度压力重度压力

9. 工作压力是否导致您出现“身体不适”（如失眠、头痛、疲劳）

从未出现偶尔出现经常出现频繁出现

10. 您认为“职业发展”（如晋升空间、技能培训）给您带来的压力程度如何？

无压力轻微压力中度压力重度压力

11. 您的压力主要来源于哪些地方？

工作强度大客户需求复杂/处理投诉薪酬福利与付出不匹配上级管理方式同事协作问题职业发展迷茫工作与生活平稳难其他

12. 平时通过什么来释放压力？

自我调节向他人倾诉寻求工作帮助默默承受其他

13. 压力对您的工作产生哪些影响？

无明显影响工作效率下降服务态度变差对工作的兴趣降低主动回避复杂工作其他

14. 您最希望酒店增加哪类压力管理支持？

专业心理辅导弹性排班/减少加班团建活动其他

15. 您对酒店优化一线员工压力管理工作，还有哪些具体建议？

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