中转11月23日周测题
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一、单选题（每题10分，共50分）
1.培训检查方式不包括（）
A、台账查验
B、人员抽测
C、现场提问
D、旅客评价
2.培训组织和实施说法不正确的是（）
A:部门组织各班组根据岗位业务及培训大纲开发培训课件
B.部门将年度培训计划分解到月度执行，各分部按月向质量标准室备案 培训实施情况，质量标准室每季度向机场集团服务品质部备案培训实施情况
C.所有服务培训均须按照培训大纲要求对培训效果进行培训评估。
D.根据培训的内容、组织形式等可采取笔试、实操等不同的评估方式。 及格线不低于 85 分，考试不合格可进行补考，如补考仍不合格，需 进行重新培训
3.祥鹏航空或地面服务代理单位在征集超售自愿者程序中未能寻 找到足够的自愿者情况下，本着公序良俗原则，综合考虑老幼病残孕 等特殊旅客的需求、后续航班衔接等因素，按以下先后顺序保障旅客 优先成行，下列不正确的是（）
A、有特殊服务需求的老、幼、病、残、孕旅客以及无成人陪 伴儿童。
B、执行国家紧急公务的旅客、持有有效身份证件的现役军 人、警察及消防救援人员
C、金鹏白金卡/银卡
D、后续衔接国际航班的旅客
4.根据《河北机场集团安全生产值班管理规定》，第四层级值班人员为（）。
A.集团领导
B.中层正职
C.中层副职
D.高级主管、主管
5.按照《河北机场集团安全信息报告程序》规定，事发单位在紧急事件发生后（）小时内，按规范如实填写《河北机场管理集团不安全事件信息报告表》进行初始报告。
A.3
B.4
C.5
D.6
二.多选题（每题10分，共50分）
1.部分协议酒店未提前将接待大量开会人员住宿的信息告知中转/空铁班组，导致为免费住宿旅客分配的房源紧张，易影响旅客的住宿体验的整改措施（）
A、与协议酒店建立信息传递机制。酒店接到大量开会人员的住宿需求时，第一时间向中转/空铁班组传递标间房源紧张的信息
B、中转/空铁班组在接到酒店信息后，中转/空铁值机员联系多人同行旅客，确认是否可以入住大床房。
C、在征得旅客同意后，告知酒店为其安排大床房，保障旅客顺利入住。
D、为旅客安排其他酒店
2.当航班满座时，非控座加机组人员在值机柜台候补，待航班截载并办理完相关手续后，再进行安检，赶往距离较远的登机口，影响现场保障效率。（）
A.值机员遇到需办理登机牌的航司，留意查看航班登机口，遇航班为后区登机口（13-23号），指引机组凭任务书及空勤登机证过检后，前往中转休息区等候，并留存联系方式。截载时有空余座位，直接通知中转休息区值机员为其办理登机牌，并指引登机口方向
B.如不需办理登机牌的航司，直接让加机组人员到登机口等候，截载时有空余座位，通知配载加机组人员信息，并电话通知加机组人员。
C.遇无航班无可利用座位，电话联系加机组人员离开，并引导其联系航司商定后续航班
D.值机、中转班组全员落实执行。
3.下列属于敏感安全信息的是（）
A.涉及航空器损伤的图片、视频信息
B.事件调查过程中获取的音频、视频信息
C.未公布的事件调查处理意见
D.军民合用机场的重要设施及数据、图表等相关信息
4.下列属于安全管理体系审核程序的是（）。
A.制定审核计划
B.编制审核报告
C.监督整改
D.提交审核报告
5.关于大功率电器使用正确的说法是（）
A.严禁使用反射式取暖器(小太阳等)、电热毯进行冬季取暖;
B.我们在用电时，应使用合格的电器产品，以免引发火灾;
C.不要私拉乱接电线，用电时应安装防漏电保护装置;
D.大功率电器要使用专用插座，并做到人走电断。
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