绿色物流公众认知与期望调查问卷

您好！我们正在进行一项关于绿色物流的公众认知与期望调查。绿色物流是指在物流活动中减少资源消耗和环境影响的可持续发展模式。您的观点对我们非常重要，请根据您的实际认知和感受填写以下问题。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

1. 您的年龄段

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

2. 您目前从事的职业领域

制造业交通运输/物流仓储批发/零售/电商信息技术/互联网金融/保险教育/科研政府/公共事业服务业（除上述外）学生待业/退休其他

3. 您是否了解绿色物流的概念

非常了解，能清晰阐述其内涵比较了解，知道其核心是环保和可持续一般了解，听过但具体内容不清楚不太了解完全不了解

4. 您主要通过哪些渠道了解到绿色物流相关信息（若未了解过，可跳过此题）

新闻媒体（电视、报纸、网站）社交媒体（微信、微博、抖音等）行业报告/学术文章企业宣传（快递单、APP推送、广告）学校课程/讲座政府宣传朋友/同事介绍其他

5. 在您看来，绿色物流最核心的目标应该是什么

减少碳排放和空气污染降低能源消耗减少包装废弃物和环境污染提高资源利用率（如回收再利用）促进物流行业可持续发展其他

6. 您认为以下哪些是推动绿色物流发展的重要因素（请对各因素的重要性进行评价）

非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要

政府政策支持与法规约束

企业的环保意识与责任感

先进绿色技术的应用（如新能源车辆、智能路径规划）

消费者对绿色服务的需求与选择

物流基础设施的绿色化改造

行业标准与认证体系的建立

成本控制与经济效益的平衡

7. 您认为当前绿色物流发展面临的主要障碍有哪些（请对各障碍的严重程度进行评价）

非常严重
比较严重
一般
不太严重
不严重

初期投入成本过高

绿色技术不成熟或应用难度大

缺乏有效的激励机制

消费者对绿色物流的认知和付费意愿不足

行业标准不统一

监管不到位

经济效益不明显，企业动力不足

物流企业规模小，难以承担转型成本

8. 您在日常生活中接触到的物流服务（如快递、外卖配送等）有哪些绿色实践（可多选，若无则不选）

使用新能源配送车辆（如电动车、氢能源车）采用可回收/可降解的包装材料快递柜/驿站自取，减少上门配送次数合并配送/优化配送路径电子面单的使用（减少纸张）包装材料回收计划绿色网点建设（如使用太阳能、节能设备）其他

9. 当您接收快递时，是否会特别关注其包装是否为绿色环保材料

每次都会关注经常关注偶尔关注很少关注从不关注

10. 如果某家物流/快递公司明确宣传其绿色物流举措（如使用环保包装、新能源车辆），这会影响您选择该公司的意愿吗

会显著增加选择意愿会有所增加选择意愿影响不大，主要看价格和时效可能会减少，担心绿色服务导致成本上升或服务下降完全不影响

11. 对于采用绿色物流服务可能产生的轻微价格上浮（例如5%-10%），您的接受程度如何

完全接受，愿意为环保付费比较接受，只要能看到实际的绿色成效一般，视具体情况而定不太接受，价格是主要考虑因素完全不接受，不愿意支付额外费用

12. 您期望物流企业在绿色化方面有哪些具体改进措施

进一步推广使用环保、可降解或可重复使用的包装扩大新能源配送车辆的使用范围优化配送路线，减少空驶率和运输距离建立更完善的包装回收和再利用体系公开绿色物流绩效数据，接受社会监督提供碳足迹查询服务，让消费者了解所购商品的物流碳排放减少不必要的包装，推行简约包装利用大数据和人工智能优化仓储和运输效率，降低能耗

13. 您认为政府在推动绿色物流发展方面，最应该加强哪些工作

制定更严格的环保法规和排放标准提供财政补贴或税收优惠，鼓励企业绿色转型加大对绿色物流技术研发的支持力度完善绿色物流基础设施建设（如充电桩、回收站点）加强对绿色物流理念的宣传教育建立绿色物流认证和评价体系，并向社会公示其他

14. 您认为消费者在绿色物流发展中应该扮演什么角色

主动选择绿色物流服务的提供者支持并参与包装回收等环保行动对企业的绿色物流行为进行监督和反馈学习和传播绿色物流知识，提高公众意识以上都是以上都不是，主要是企业和政府的责任

15. 您对目前国内物流行业在绿色化方面所做的努力和成效的整体评价是

非常满意，成效显著比较满意，有一定成效一般，有进步但空间很大不太满意，成效甚微非常不满意，几乎没有行动

16. 您认为未来5年内，绿色物流在我国的普及程度会如何

会非常普及，成为行业主流会比较普及，大部分企业会采用会有一定普及，部分领先企业会推动普及程度有限，进展缓慢不好说

17. 您认为绿色物流的发展可能会给社会带来哪些积极影响

改善空气质量，减少环境污染促进循环经济发展提升国家整体的可持续发展能力推动相关绿色技术和产业的创新增强企业的社会责任感和品牌形象提高公众的环保意识创造新的就业机会（如绿色技术研发、回收体系建设）其他

18. 在网购时，如果有两个选项：A.普通快递（价格较低，时效较快，但环保措施一般）；B.绿色快递（价格略高5%-10%，时效相同或略慢，有明确环保措施），您通常会选择

总是选择A大部分情况下选择A两者差不多，随机选择大部分情况下选择B总是选择B

19. 您是否愿意参与物流包装的回收和再利用计划

非常愿意，积极参与比较愿意，如果方便的话一般，看情况不太愿意，觉得麻烦完全不愿意

20. 您认为以下哪种绿色物流宣传方式最能提高公众的认知度和参与度

社交媒体上的短视频/图文科普快递包裹上的绿色小贴士明星/网红代言推广社区环保活动中的现场讲解学校教育中加入相关内容政府主导的公益广告其他

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