运输部精益知识考试

欢迎参加本次运输部精益知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
车间：
姓名：
一、选择题（每题10分）
2. 要实现人对业务流的干扰就必须要实现（）来减少不同人作业方法不同而带来的作业结果不同。
3. （）的损失来源于不能跟随、响应市场需求或下游客户变化而带来的那部分损失。
4. 波动包括（）、机器、物料、流程及方法、环境、信息等六个方面的波动。
5. 降低生产系统的（），提高灵活性，可以让生产系统更弹性地响应顾客需求的变化，进而减少浪费。
6. 人的波动性主要是源于出勤率和（）
7. 一系列有效的生产活动和经营活动，用于满足客户的三大需求，分别是交期、质量、（）
8. 满足客户对成本的要求，就意味着企业要通过一系列的运营改善来（）
9. 原因型鱼骨图又称为（）、动因分析图，是从人机料法环测六个因素寻找问题原因，建立问题间因果关系的工具。
10. 5W1H分析法5W包括（）
11. 信息的波动源于（）和（）两方面
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