环球物业2025年第四季度业主满意度调查表

尊敬的业主家人：

您好，为了持续优化物业服务质量，精准解决您在居住过程中遇到的问题，我们特开展本次业主满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有反馈仅用于服务改进，我们将严格保密您的个人信息。感谢您抽出宝贵的时间，给与我们真实的评价与建议！

1.您所在的塔楼是？

请选择

2.您使用该房产的主要用途是？

居住办公两者兼有

3.您对管家的服务态度（如问候、表情管理、日常服务等）满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

4.您对公共区域（大堂、电梯、楼道等）的清洁频率和清洁效果满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

5.您对楼层垃圾清运的及时性和规范性（如垃圾桶清洁、无异味等）满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

6.您对小区电梯的运行稳定性、维护及时性及内部清洁满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

7.您对物业的沟通渠道（如电话、业主群等）的便捷性满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

8.您对群内的各项通知（如停水停电、活动通知等）的及时传达和清晰程度满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

9.您对上门维修速度及维修结果的满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

10.您对楼层内消防安全设施（灭火器、消防通道等）的完好性和管理规范性满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

11.您对组织的业主活动（如节日活动、服务活动等）的丰富度和参与体验满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

12.您对目前塔楼的整体满意度如何？

满意一般，原因是：不满意，原因是：

13.您认为当前物业服务中最需要改进的方面是什么？

14.您对未来的物业服务有哪些具体的期望或建议？

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