后勤产业集团北区综合体(美特好超市、美宜佳)服务问卷调查
1.您对北区商业综合体（美特好超市、美宜佳）总的满意度如何?（ ）
A.非常满意
B.较满意
C.满意
D.不满意
2.您购买商品会首先会考虑到什么因素?
A.口味
B.价格
C.生产日期
D.服务
3.您在综合体（美特好超市、美宜佳）中主要购买哪类商品?（ ）
A.面包、泡面等速食
B.奶制品、饮料
C. 零食
D.学习用品
E.生活用品
F.水果
4.您觉得现有的商品种类是否能满足学生的日常生活需求?
A.非常满足
B.满足
C.部分短缺
D.不满足
5.您觉得与校外超市比较，综合体（美特好超市、美宜佳）整体商品的价格如何?
A.偏贵
B.持平
C.便宜
6.您在综合体（美特好超市、美宜佳）购买食品时，是否关注生产日期和保质期?
A.有
B.没有
7.您是否有在综合体（美特好超市、美宜佳）购买的食品无生产日期或者保质期过期的情况?
A.有
B.没有
8.您觉得综合体（美特好超市、美宜佳）的商品质量如何?
A.很好
B.较好
C.一般
D.差
9.您觉得综合体（美特好超市、美宜佳）工作人员的服务态度如何?（ ）
A.很好
B.较好
C.一般
D.差
10.您觉得综合体（美特好超市、美宜佳）最需要改进的地方是?（ ）
A.改进服务质量，注重仪表、微笑服务、讲普通话
B.合理定价
C.调整商品结构
D.增加服务项目
11.您是否在综合体（美特好超市、美宜佳）遇到过退货或需换货问题，解决情况及态度如何?
A.没有遇到
B.热情主动解决问题
C.公式化的解决问题
D.虽然问题解决了，但冷冰冰地爱理不理
E.不搭理，推来推去
12.您对综合体（美特好超市、美宜佳）服务有什么意见和建议?
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