11月份调查问卷
神经内科8月份
门诊接待
1. 门诊导诊护士主动问候进入门诊的服务对象
是
否
2. 门诊导诊微笑接待服务对象
是
否
3. 门诊导诊护士主动指引
是
否
4. 门诊护士介绍相关注意事项
是
否
5. 门诊护士站立相迎
是
否
6. 门诊护士主动帮助
是
否
住院接待
7. 当您到达病区，护士主动站立相迎、询问需求
是
否
8. 护士10分钟内主动接待
是
否
9. 责任护士主动介绍自己
是
否
10. 护士主动介绍科主任
是
否
11. 护士主动介绍护士长
是
否
12. 护士主动介绍消防相关知识
是
否
13. 护士介绍贵重物品保管、陪人注意事项
是
否
14. 护士邀请您/家属共同参与安全
是
否
15. 护士操作询问您叫什么名字、读出手腕带信息
是
否
16. 护士主动介绍药物的作用、服用方法、可能出现的副作用
是
否
17. 护士主动介绍相关的检查的检查地点、注意事项
是
否
18. 护士介绍预防坠床/跌倒相关知识
是
否
19. 护士介绍压疮预防相关知识
是
否
20. 护士介绍导管知识宣教
是
否
21. 护士介绍VTE预防知识
是
否
22. 护士晨间护理有问候
是
否
23. 手术前有解释、告知、术后有安慰
是
否
24. 护士态度、语气温和
是
否
25. 护士主动帮助
是
否
26. 卧床，护士主动协助翻身拍背
是
否
27. 生活不能自理，护士主动进行生活护理
是
否
28. 护士及时巡视病房
是
否
29. 护士及时接应红灯
是
否
30. 护士长24h见面
是
否
31. 护士长主动征求意见及需求
是
否
32. 住院环境满意
是
否
出院指导
33. 出院有告知出院流程及注意事项
是
否
34. 出院有道别
是
否
35. 备注及意见
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