手术室患者人文关怀满意度问卷2025年11月

       为进一步改善手术患者就医体验，降低手术患者不适，帮助患者在生理、心理上处于满足而舒适的状态，让患者感受到被关怀、尊重，降低对手术的恐惧心理。现请您评价您在医院手术过程中是否感受到所描述的人文关怀体验。
A术前访视

A1手术室工作人员主动与我交流沟通，自我介绍、态度和蔼，礼貌称呼:并主动讲解流程及如何配合
A2手术室工作人员向我介绍手术室环境及手术麻醉 情况
A3 手术室工作人员耐心解答我的疑问，与我交谈的语言通俗易懂，主动询问我的需求或担忧，让我感到安心和放心
B术前转运

B1转运工作人员热情周到，主动与我交流，礼貌称呼，交接时注意保护我的隐私
B2转运过程中适时安抚我，询问我的感受和需求，并能及时满足，转运过程让我感到安全及安心
C等候手术

C1等候区环境整洁、温馨、舒适
C2等候区有工作人员主动关心我，对于我的疑问和需求等候区工作人员能及时解答和解决
C3对特殊患者(患儿、老人等)有提供具有针对性的缓解焦虑和恐惧的方法(如提供儿童玩具、家属陪伴 等)
D术中

D1手术室内环境整洁明亮，温湿度适宜，主动与我打招呼并自我介绍
D2操作前耐心解释，操作过程中注意保护我的隐私、为我保暖，操作轻柔，询问我的感受
D3我的需求工作人员能够及时响应和满足，对我的疑问能做到及时耐心解答，可以有效地舒缓我的紧张情绪
D4手术过程中我未感受到疼痛，感受到被重视，手术室内的环境让我感到安全和放心
E 麻醉复苏

E1苏醒后感受到工作人员的关注和关心，主动询问我的感受和需求并能及时满足
E2复苏室温度适宜、氛围温馨，工作人员对于我的疼痛和不适给予及时处理
E3对我的疑问工作人员能及时耐心解答，复苏室内我感到安全
F 术后转运

F1转运人员主动关心我的感受和需要，途中注意保护我的隐私，转运过程让我感到安全
G 术后回访

G1术后有手术室工作人员到床旁关心我，回访人员着装整齐、态度和蔼并主动自我介绍
G2回访人员与我交流语言通俗易懂，主动询问我的需求和感受，注我的术后康复情况
G3 回访人员耐心倾听我和家属所提出的意见及建议
G4 我觉得我的手术过程是满意的，能感受到医院及手术室工作人员对我的人文关怀
您对如何改善手术室患者体验，还有什么建议?
更多问卷 复制此问卷