食品用品营运标准考试
欢迎参加本次食品用品营运标准考试,请根据所学知识和附件内容作答。考试题目均基于给定的营运标准,请注意题目分值和答案要求。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
以下为正式考试题目,请认真作答。
2. 商品管理中,商品陈列检查项目中“有库存未上架、有库存零销售核查”的标准中,食品的核查周期是多少天?
7天
14天
30天
60天
3. 营销推广检查项目中,“所有预包装商品按照实际称重重量去皮,散称商品包装数量标识正确”的扣分类型及分值是?
A类,10分
B类,5分
B类,2分
C类,1分
4. 质量管理中,属于“十种不能上架的商品”之外,还需检查散货商品的哪些质量问题?
出糖、出油
明显碎沫
明显色差
空壳、破壳
坏果
明显碎渣
5. 仓库管理的检查标准按岗位手册执行,其扣分类型为B类,分值2分。
对
错
6. 服务标准中,仪容仪表的检查标准及扣分分值是?
按岗位手册标准执行,B类2分
按岗位手册标准执行,C类1分
无具体标准,B类5分
无具体标准,A类10分
7. 服务细节检查标准中,服务禁语、快速服务顾客要求所有等待不超过___分钟,顾客意见本___小时内回复处理,撕毁的视为___。
8. 环境标准中,记录表检查项目“日、周、月清洁计划表,记录持续完整,真实有效”的扣分类型及分值是?
B类,5分
C类,1分
A类,10分
B类,2分
9. 安全管理的操作安全中,“任何人不得乘坐液压货梯,所有插排固定,不能落地摆放”属于A类扣分项目,分值10分。
对
错
10. 食品(商品)安全检查项目中,卖场和仓库禁止存放的商品包括以下哪些?
无生产日期
无保质期
日期模糊
过期(包含称签过期、合格证、散货签)
早产
日期涂改
无中文标签的原料及商品
11. 商品管理中,“折价商品标准”的检查项目扣分类型及分值是?
12. 环境标准中,“无序”检查项目要求上货车、纸箱、筐等物品如何摆放?
随意堆放在角落
分类摆放
集中堆放在仓库
无需特别摆放
13. 服务标准中的试吃标准按岗位手册标准执行,其扣分类型为B类,分值2分。
对
错
14. 安全管理的消杀安全中,“原料/商品无虫蚀、鼠咬、苍蝇现象,卖场、仓库、加工间不能有虫和蟑螂”的扣分类型及分值是?
A类,10分
B类,5分
B类,2分
C类,1分
15. 服务标准的顾客用具检查项目包括哪些内容?
按岗位手册标准执行
营业期间所有设备灯光需正常开启
所有员工用具不能损坏保持正常使用
用具干净整洁无胶印
员工用具定期消毒
16. 商品保证先进先出的检查项目扣分类型及分值是?
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