产科特需中心满意度调查\n2025-11-24至2025-11-30

尊敬的宝妈妈们及家属们: 您好!如果您对我们的服务满意请告诉您的朋友;如果您对我们的服务不满意请您告诉我们，您的建议是我们改进服务最好的礼物。为了提高我们特需中心护理服务质量，更好地为宝妈妈们服务，请您根据亲身感受，协助我们对下列调查项目作出正确评定，并且在括号内评价项目上打“√”多谢合作!
1. 一、病房环境
您对病房环境、舒适度满意吗？
2. 您对住院生活设施的便利性满意吗?
3. 您对病房的卫生情况满意吗？
4. 二、医生服务态度
医生服务态度满意吗？
5. 您对医生查房满意吗？
6. 医生的知、情、沟通情况满意吗？
7. 您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？
8. 医生常用您听得懂的方式向您解释吗（如检查结果、治疗方案）
9. 三、护士服务态度
您对本病区护士的服务态度满意吗？
10. 本病区护士对您关心吗?
11. 当您向护士咨询问题时，护士为您提供的帮助或答复?
12. 四、陪护服务态度
您对一对一的陪护是否满意？


13. 当您需要帮助时陪护是否及时满足您的需要
14. 您对陪护在产妇护理和母乳喂养指导方面是否满意？
15. 您对陪护在新生儿护理方面是否满意？
16. 您对陪护的整体服务是否满意
17. 五、服务及时性
入院时护士接待的及时性满意吗?
18. 护士有无及时向您介绍病房环境、主管医生、护士姓名及住院制度?
19. 您对护士及时巡视病房并及时有效观察病情变化的满意程度?
20. 当您寻求护士帮助时(如输液、接针水、拔针、不舒服等情况，护士响应的及时性满意?
21. 六、护理质量
您对本病区护士的护理技术操作(如打针、抽血、输液等)和处理问题的水平满意吗？
22. 住院期间，护士对您饮食、用药及疾病方面知识的告知满意吗?
23. 进行检查/治疗前或手术前，护士对您告知的相关注意事项满意吗?
24. 医生、护士对您的隐私保护与尊重满意吗?
25. 七、您会再次选择我们医院分娩吗？
26. 八、您认为最满意的护士是谁?
27. 请您留下宝贵的意见与建议:
28. 希望科室改进的方面
29. 床号、姓名:
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