垌美绿茶顾客感知价值与购买意愿调查问卷
第一部分 基本信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2.您的年龄
18-25 岁
26-35 岁
36-55 岁
55 岁以上
3. 您的教育程度:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 本科以上
4. 您的月收入水平(税后):
A. 3000元以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8000元以上
5. 您的职业:
A. 企业职工
B. 政府/事业单位人员
C. 自由职业者
D. 学生
E. 退休人员
F. 其他
第二部分 垌美绿茶认知与购买行为
1. 您是否了解“垌美绿茶”(广西防城港市防城区垌美茶厂生产)?
A. 非常了解(能清晰说出产品特点、品牌背景等)
B. 一般了解(知道是本地绿茶,但细节不清楚)
C. 不太了解(听说过,但无具体认知)
D. 完全不了解(首次听说)
2. 您是否购买过“垌美绿茶”?
A. 经常购买(每月至少1次)
B. 偶尔购买(每季度1-2次)
C. 曾经购买(仅1-2次)
D. 从未购买
3. 您购买“垌美绿茶”的主要渠道是(可多选)?
A. 垌美茶厂实体店
B. 本地商超/便利店
C. 电商平台(淘宝、京东等)
D. 亲友推荐代购
E. 农产品展销会
F. 其他
4. 您购买“垌美绿茶”的主要用途是(可多选)?
A. 日常自饮
B. 办公饮用
C. 赠送亲友
D. 节日礼品
E. 其他
5. 您通过哪些途径了解到“垌美绿茶”(可多选)?
A. 本地口碑传播
B. 农产品展销会
C. 社交媒体(抖音、微信等)
D. 商超货架展示
E. 亲友推荐
F. 其他
第三部分 顾客感知价值评价(请根据实际感受打分,1=非常不满意,2=不太满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意)
1.口感风味(清香、回甘程度等)
1分
1
2
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-77777
-77777
5分
2.品质安全(无农残、无杂质等)
1分
1
2
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-77777
5分
3.营养功效(富硒、提神、养生等)
1分
1
2
-77777
-77777
-77777
5分
4.耐冲泡性(多次冲泡后仍有茶香)
1分
1
2
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-77777
5分
5.品牌故事(如茶厂历史、种植背景等)的吸引力
1分
1
2
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-77777
5分
6.品牌故事
对 “垌美绿茶” 背后地域文化(防城港生态、本地工艺)的认同感
1分
1
2
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-77777
5分
7.饮用 “垌美绿茶” 带来的愉悦感(如放松、满足等)
1分
1
2
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-77777
-77777
5分
8.包装设计的美观度与吸引力
1分
1
2
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-77777
5分
9.“垌美绿茶” 的品牌知名度(身边知道该品牌的人数量)
1分
1
2
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-77777
-77777
5分
10.作为礼品赠送时,对方对 “垌美绿茶” 的认可程度
1分
1
2
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-77777
5分
11.饮用 “垌美绿茶” 时,获得的他人正面评价(如 “懂茶”“有品味”)
1分
1
2
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-77777
-77777
5分
12.饮用 “垌美绿茶” 能否体现个人生活品味或身份
1分
1
2
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-77777
5分
13.与同品质绿茶相比,“垌美绿茶” 的价格合理性
1分
1
2
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5分
14.
购买 “垌美绿茶” 的便捷性(如距离、下单流程等)
1分
1
2
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5分
15.购
储存 “垌美绿茶” 的便利性(如包装密封性、保质期等)
1分
1
2
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-77777
5分
16.购买 “垌美绿茶” 过程中,花费的时间与精力成本合理性
1分
1
2
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-77777
5分
第四部分 购买意愿评价(请根据实际倾向打分,1 = 非常不愿意,2 = 不太愿意,3 = 一般,4 = 比较愿意,5 = 非常愿意)
1.未来 3 个月内,您购买 “垌美绿茶” 的意愿
1分
0
1
2
3
4
5分
2.您将 “垌美绿茶” 推荐给亲友的意愿
1分
1
2
3
4
5
5分
3.若 “垌美绿茶” 推出新品(如茶包、礼盒装),您尝试购买的意愿
1分
1
2
3
4
5
5分
4.若 “垌美绿茶” 价格小幅上涨(10% 以内),您仍选择购买的意愿
1分
1
2
3
4
5
5分
5.您长期(1 年以上)选择 “垌美绿茶” 作为日常饮用茶的意愿
1分
0
1
2
3
4
5分
6.您对我们还有什么其他的建议和意见呢?
第五部分 补充建议
1. 您认为“垌美绿茶”当前最需要改进的方面是(可多选):
A. 品质稳定性
B. 包装设计
C. 价格
D. 购买渠道
E. 品牌知名度
F. 其他
2. 您对“垌美绿茶”的其他建议或期望:
3.您对我们还有什么其他的建议和意见呢?
再次感谢您的耐心填写!祝您生活愉快!
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