社交媒体对品牌忠诚度的影响分析

尊敬的受访者：您好！本次问卷旨在研究社交媒体对品牌忠诚度的影响分析，所有数据仅用于学术研究，将严格保密个人信息，问卷匿名填写，您可自愿参与，随时退出。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的最高学历
4. 您目前的职业状态
5. 您个人月均可支配收入（人民币）
6. 您日常使用的社交媒体平台有哪些
7. 您平均每天使用社交媒体的时长大约是
8. 您使用社交媒体的主要目的（可多选，选最主要1-2项）
9. 您在社交媒体上进行以下活动的频率如何
  • 从不
  • 偶尔（每月1-2次）
  • 有时（每月3-5次）
  • 经常（每周1-2次）
  • 非常频繁（每周3次以上）
浏览品牌官方账号发布的内容
参与品牌发起的线上活动（如抽奖、打卡等）
在社交媒体上搜索品牌相关信息
与品牌官方账号进行互动（如评论、私信）
查看其他用户对品牌的评价或推荐
在社交媒体上分享您对品牌的使用体验或评价
10. 您通常通过社交媒体关注哪些类型的品牌
11. 您是否曾经因为在社交媒体上看到某品牌的信息而产生购买兴趣
12. 您是否曾经通过社交媒体平台购买过商品或服务
13. 您认为社交媒体上哪些内容会吸引您关注某个品牌
14. 总体而言，您认为社交媒体对您了解品牌信息的帮助程度如何
15. 请列举3-5个您目前比较忠诚的品牌（即您会优先选择、重复购买或向他人推荐的品牌）
16. 对于您最忠诚的那个品牌，您是否在社交媒体上关注了该品牌的官方账号
17. 针对您最忠诚的那个品牌，请评价您对以下陈述的同意程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我会持续购买该品牌的产品/服务
我会向朋友或家人推荐该品牌
即使该品牌价格略有上涨，我仍会选择它
与其他同类品牌相比，我更偏爱该品牌
我对该品牌有较高的信任度
我觉得该品牌的价值观与我相符
我会关注该品牌的最新动态和产品信息
我对该品牌有较强的情感连接
18. 您认为该品牌在社交媒体上的表现对您保持对其的忠诚度有多大影响
19. 您认为该品牌在社交媒体上的以下哪些方面做得较好（1=非常差，2=较差，3=一般，4=较好，5=非常好）
  • 非常差
  • 较差
  • 一般
  • 较好
  • 非常好
内容更新的频率
发布内容的趣味性/吸引力
与用户互动的及时性
对用户反馈的重视程度
促销活动的吸引力
品牌形象的塑造与传递
20. 如果该品牌在社交媒体上出现负面信息，这会多大程度上影响您对该品牌的忠诚度
21. 您认为社交媒体上哪些因素可能会降低您对一个品牌的忠诚度
22. 与传统广告（电视、报纸、杂志等）相比，您认为社交媒体对您品牌忠诚度的影响更大吗
23. 您向他人推荐该品牌的可能性有多大
24. 您认为社交媒体在哪些具体方面对您的品牌忠诚度产生了积极影响？请举例说明（如果您认为有）。
25. 您认为社交媒体在哪些具体方面对您的品牌忠诚度产生了消极影响？请举例说明（如果您认为有）。
26. 您希望品牌在社交媒体上如何改进，以更好地维持或提升您的品牌忠诚度？
27. 对于社交媒体与品牌忠诚度的关系，您还有其他任何看法或建议吗？
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