上海交通职业技术学院食堂餐饮满意服务满意度调研
尊敬的同学:
您好!为优化食堂餐饮服务质量,提升就餐体验,我们开展本次调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究与服务改进,恳请您根据实际情况如实填写,花费两分钟的时间填写一下问卷,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
2. 您的身份是?
A. 在校学生
B. 职教工
C. 其他
3. 您每周在食堂就餐的频率大概是?
A. 每天3次及以上
B. 每天1 - 2次
C. 每周3 - 5次
D. 每周1 - 2次
E. 几乎不去
4. 您每次在食堂的消费金额通常是?
A. 10元以下
B. 10 - 15元
C. 15 - 20元
D. 20元以上
5. 您在食堂最常选择的窗口是?(可多选)
A. 盒饭
B. 麻辣烫(香锅)
C.拉面
D. 汉堡
E. 其他(可补充 )
6. 您对食堂菜品口味的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您对食堂菜品种类丰富度的评价是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8. 您觉得食堂菜品分量是否合适?
A. 非常合适
B. 合适
C. 一般
D. 不合适
E. 非常不合适
9. 您对食堂卫生状况(含餐具、就餐环境等)的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对食堂工作人员服务的评价(如打餐效率、礼貌程度等),可打分(满分5分,1分最差,5分最好 )
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
11. 您是否曾在食堂就餐时遇到食品安全问题(如异物、变质等)?
A .从未遇到
B. 偶尔遇到(1-2次)
C. 经常遇到(3次级以上)
12. 您对食堂的就餐等候时间(打餐、取餐)满意度如何?
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到(1-2次)
C. 经常遇到(3次及以上)
13. 您对食堂的早餐供应(种类、时间、质量)满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
14. 您对食堂的饮品(汤品、饮料、粥品等)满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15. 您认为食堂目前最需要改进的方面是什么?(可从菜品、价格、环境、服务等方面说明)
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