共享雨伞满意度调查

.1您在什么情况下最可能使用共享雨伞？（可多选）

外出逛街、约会时突然下雨从地铁站、公交站到目的地的“最后一公里”明知有雨，但忘记带伞，提前租用晴天时租用遮阳[ ] 其他（请简要说明）_________________________

2. 您使用共享雨伞的频率是?

从未每年1-2次每季度1-2次每月1-2次每周1次或更多

3. 您通常通过什么方式寻找和租用共享雨伞?

手机APP（如支付宝、微信小程序或专用APP）伞桩/自助租借机扫码从便利店、商场服务台等合作点人工租借[ ] 其他 _________________________

4. 您对共享雨伞的【租借流程便捷度】满意吗?（包括APP操作、扫码响应、支付等）

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

5. 您对共享雨伞的【归还流程便捷度】满意吗?（包括归还点好找、机位充足、系统确认及时等）

非常满意比较满意一般不太满意（主要问题是:_________）非常不满意（主要问题是：——）

6. 您认为当前共享雨伞的【收费标准和合理性】如何?

非常合理，物有所值比较合理，可以接受一般，没什么感觉有点贵，希望更便宜太贵了，难以接受未使用过，不了解

7. 您对共享雨伞的【产品质量】满意吗?（包括伞骨坚固度、伞面大小、防水效果等）

非常满意，质量很好比较满意，基本够用一般，偶尔会遇到小问题不太满意，经常遇到损坏的雨伞非常不满意，质量堪忧未使用过，不了解

8. 您觉得身边的【共享雨伞分布点】充足和方便吗?（如地铁站、商圈、写字楼等）

非常充足，随处可见比较充足，基本能满足需求一般，需要特意寻找不太方便，分布点很少非常不方便，几乎找不到没注意过

9. 如果共享雨伞服务需要改进，您认为最应该优先改进的是?（请选择1-3项）

降低租金价格增加分布网点，尤其在居民区、公交站等提升雨伞本身的质量（更坚固、更大）优化租借/归还系统的稳定性推出更多优惠活动（如次卡、包月等）改善雨伞的卫生状况（如定期清洁消毒）

10. [ ] 其他 _________________________

10. 未来您是否愿意继续使用共享雨伞服务?

非常愿意，已成为生活必备比较愿意，在有需要时会使用看情况，取决于当时的便利性和价格不太愿意，更倾向于自己带伞绝对不会再使用

11. 您对共享雨伞服务还有哪些其他的意见或建议?（选填）

12. 您的年龄段是?

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

13. 您常用的出行方式是?（可多选）

步行自行车/电动车自驾车网约车/出租车

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