儿科第二季度护理人文关怀知识考核试卷
1. 您的姓名：
一、单项选择题（每题仅有一个最佳答案，每题2分）
2. 对新护士入科时的人文关怀措施，不包括以下哪项？（ ）
A. 帮助联系住宿、吃饭等生活问题
B. 立即让其独立当班，以快速锻炼能力
C. 选择富有爱心的高年资护士带教
D. 向其介绍科室环境及人员
3. “护患关怀性沟通”的核心是什么？（ ）
A. 单向的信息传递
B. 完成一份书面记录
C. 主动倾听与回应，建立关怀性关系
D. 快速执行医嘱
4. 保护患者隐私意味着？（ ）
A. 可以在食堂与同事讨论患者的病情细节
B. 将患者的隐私事情透露给与治疗护理无关的人员
C. 只在必要时与医疗团队分享相关信息
D. 把患者的病历放在公共区域
5. 进行关怀性沟通时，对环境的要求下列哪项是错误的？（ ）
A. 室温与光线适宜，环境安静
B. 病房内无探视人员
C. 必须在医生办公室进行以显正式
D. 宜在单独房间或拉上隔帘保护隐私
6. 在进行关怀性沟通前，护士不需要评估患者的哪一项情况？（ ）
A. 患者的诊断、治疗及家庭社会情况
B. 患者的医疗付费方式
C. 患者配偶的收入水平
D. 患者的意识程度和沟通能力
7. 当询问患者“您现在感觉怎么样？有没有什么不舒服的地方？”时，若患者回答“有”，护士的正确做法是？（ ）
A. 告诉患者“这是正常反应，忍一忍就好”
B. 认真倾听，给予回复并采取措施，无法处理时请示上级
C. 立即通知医生，让医生处理
D. 在记录单上记下，等交班时再说
8. 沟通结束时，护士不应做哪一项？（ ）
A. 向患者致谢告辞，并提示有需求随时呼叫
B. 立即在护士站大声讨论患者的隐私问题
C. 为患者取合适卧位
D. 将沟通内容简要记录于“护患关怀性沟通记录单”
9. 根据管理制度，护理单元需要多久更换一次人文关怀展板内容？（ ）
A. 每周
B. 每月
C. 每半年
D. 每年
10. 护士生日时，科室的人文关怀措施通常不包括？（ ）
A. 发放生日蛋糕贺卡
B. 安排集体生日会或送小礼物
C. 强制要求其生日当天加班
D. 发送生日祝福短信或安排休息
11. 当护士发生不良事件时，以下哪项做法不符合人文关怀原则？（ ）
A. 在晨会上公开点名批评，以警示所有人
B. 平心静气，诚恳交流，避免使用伤害性语言
C. 引导护士说出内心感受，帮助分析原因
D. 评估护士状态，根据需要提供培训或休假
12. 对于存在家庭问题的护士，管理者不应？（ ）
A. 在科室里与同事广泛讨论该护士的家庭问题
B. 倾听并鼓励其情感表达
C. 在私密空间交谈
D. 提供力所能及的帮助
13. 对外援派护士的关怀措施，不包括？（ ）
A. 定期联系其工作、生活及心理状态
B. 节假日慰问其本人及家属
C. 因其在外，不再考虑其职称晋升问题
D. 主动了解其家庭困难并提供帮助
14. 进行“护患关怀性沟通”的首要技术目的是？（ ）
A. 快速完成护理记录
B. 满足患者需求、减轻不适，提高满意度
C. 代替医生进行病情告知
D. 完成医院规定的行政任务
15. 与有意离职的护士面谈时，管理者首先应？（ ）
A. 直接询问其离职后的薪水期望
B. 从轻松的问题入手，创造无拘无束的谈话氛围
C. 警告其离职的负面影响
D. 立即同意其离职申请
16. 对退休护士的人文关怀，重点在于？（ ）
A. 催促其尽快办理离职手续
B. 尊重理解其贡献，提供发挥余热的平台
C. 不再与其联系
D. 只关心其工作交接情况
17. 对文员、导诊等辅助人员，下列哪项体现了人文关怀？（ ）
A. 称呼他们为“喂”或“那个干活的”
B. 科室集体活动邀请他们共同参加
C. 只让他们干活，不提供任何学习机会
D. 管理者从不与他们沟通
18. 关怀性沟通开始时，护士的第一步应该是？（ ）
A. 立即开始询问问题清单
B. 到患者床边坐下，礼貌称呼患者并介绍自己
C. 先检查患者的输液是否通畅
D. 直接让家属离开病房
19. 在沟通中，护士的非语言行为应注意什么？（ ）
A. 一直看手表，显得很忙碌
B. 面部表情亲切自然，保持目光接触
C. 双手叉腰，显得有权威
D. 远离患者，避免接触
20. 护士长履行人文关怀职责的方式包括？（ ）
A. 每月组织一次结合三级查房的护理人文关怀查房
B. 只关心患者，不关心护士
C. 对护士的困难不闻不问
D. 从未进行过叙事故事分享
21. 如果患者在接受关怀性沟通时身体不适，护士应该？（ ）
A. 坚持完成所有预设问题
B. 立即停止沟通，给予相应处理
C. 让患者忍一忍
D. 呼叫家属来处理
22. 人文关怀质控应如何进行？（ ）
A. 不需要检查
B. 每年进行一次即可
C. 融入三级护理质控，每月进行
D. 仅由护理部主任一人决定
23. 自我关怀是人文关怀的重要组成部分，因为？（ ）
A. 只有关怀好自己，才能更好地关怀患者和同事
B. 护士不需要关怀自己
C. 自我关怀是自私的表现
D. 医院制度没有要求
24. 与患者沟通时，验证自己理解是否准确的方法是？（ ）
A. 假装完全明白
B. 向患者复述沟通中提出的问题
C. 根据自己的猜测进行记录
D. 询问隔壁床的患者
25. 科室营造人文关怀氛围的做法包括？（ ）
A. 制作并定期更换人文关怀展板
B. 保持科室环境压抑沉闷
C. 禁止护士之间相互交流
D. 只注重技术操作，忽视沟通
26. 对于沟通中未解决的问题，护士应如何处理？（ ）
A. 忘记它，因为患者可能也忘了
B. 记录于重点交班本，并与下一班护士交接
C. 只告诉自己的好朋友
D. 等待患者再次提起
二、多项选择题（每题5分）
27. 进行关怀性沟通前，护士需要做的准备包括？（ ）
A. 确保环境安静、私密
B. 选择患者治疗少、精神好的时机
C. 准备好笔和记录单
D. 自己保持良好的情绪状态
28. 在关怀性沟通中，护士主动询问的核心问题包括？（ ）
A. “您现在感觉怎么样？有没有什么不舒服？”
B. “您住院有没有什么不方便需要我帮忙？”
C. “您家里存款有多少？”
D. “您还有没有什么其他担心或想了解的事情？”
29. 以下哪些是“护士生病时”应给予的人文关怀措施？（ ）
A. 护士长或同事代表进行床边慰问
B. 帮助联系医生及预约检查
C. 病愈后立即安排其值夜班
D. 定期关心病情发展情况
30. 护理人文关怀的管理制度要求？（ ）
A. 将人文关怀工作纳入护理发展规划和年度计划
B. 制定并培训人文关怀标准和流程
C. 不需要对护士进行人文关怀培训
D. 对调查结果进行反馈，未达标科室需整改
31. 有效的护患关怀性沟通能带来哪些好处？（ ）
A. 促进护患关系和谐
B. 提高患者满意度
C. 增加护士的工作负担
D. 促进护理人员专业能力发展
32. 对于新护士，哪些措施可以帮助其建立归属感？（ ）
A. 热情接待并向科室介绍她
B. 帮助解决住宿等生活问题
C. 对其失误进行公开斥责
D. 尊重新护士，让其感受到价值
33. 当发现护士有离职意向时，管理者应如何沟通？（ ）
A. 选择合适的时间地点进行面谈
B. 认真倾听，了解真实原因
C. 态度诚恳，进行目光交流
D. 询问“有什么需要帮助的吗？”
34. 关怀性沟通的注意事项包括？（ ）
A. 尊重患者
B. 把握恰当的沟通和结束时机
C. 灵活运用各种沟通策略
D. 不顾患者感受，坚持完成问卷
35. 营造支持性工作环境，对护士实施关怀可以？（ ）
A. 增加护士对患者的关怀
B. 促进良好的团队氛围
C. 导致更多不良事件发生
D. 让护士感到疲惫不堪
36. 每月与辅助人员（如文员、陪护工）进行有效沟通时，管理者应？（ ）
A. 倾听其工作生活情况
B. 协助其进行职业规划
C. 将其排除在科室集体之外
D. 解决其实际需求
关闭
更多问卷
复制此问卷