京东白条使用体验与需求调研
1. 您的年龄段是?
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
2. 您使用京东白条的频率是?
A. 每周多次
B. 每月几次
C. 偶尔使用（大促时）
D. 已停用
3. 您主要在哪些场景使用京东白条?（可多选）
A. 在京东商城购买商品
B. 线下扫码支付（超市、餐饮等）
C. 生活缴费（话费、水电煤）
D. 提现到银行卡
E. 其他
4. 您选择使用京东白条的最主要原因是什么?
A. 30天免息期，缓解短期资金压力
B. 支持分期付款，降低大额消费门槛
C. 申请和使用流程非常便捷
D. 京东平台购物有专属优惠
E. 其他
5. 您对当前的白条授信额度是否满意?
A. 非常满意，完全够用
B. 满意，基本够用
C. 一般，大促时不够
D. 不满意，经常需要临时提额
E. 非常不满意，远低于预期
6. 您是否遇到过白条额度被降低的情况?
A. 从未遇到过
B. 遇到过1-2次
C. 经常遇到
D. 不清楚，但感觉额度变低了
7. 当您需要更高额度时，最希望获得哪种服务?
A. 一键申请临时提额（有效期7-30天）
B. 开通“信用成长”体系，通过良好行为逐步提额
C. 绑定更多资产（如理财、工资流水）来提额
D. 不太关注额度
8. 您在使用分期付款时，最大的顾虑是什么?
A. 分期总利息/手续费不透明，算不清
B. 担心忘记还款，产生逾期费用
C. 月还款额超过预算，造成压力
D. 提前还款还要收手续费
9. 您是否曾因忘记还款而导致逾期?
A. 从未逾期，有自动还款
B. 逾期过1次，因为余额不足
C. 逾期过多次，资金紧张
D. 经常忘记，觉得提醒不够
10. 与花呗、信用卡等相比，您认为京东白条最需要改进的地方是?
A. 使用场景太局限，希望能在更多平台使用
B. 提额速度慢，规则不透明
C. 分期利率偏高，优惠活动少
D. 客服响应慢，遇到问题难解决
E. 其他
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