美的冰箱用户体验调查问卷
尊敬的美的冰箱用户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对美的冰箱产品的使用体验和满意度情况,您的真实反馈对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于产品改进分析。请根据您的实际感受和情况作答,题目没有对错之分。
1. 您购买美的冰箱的时间
半年以内
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年至5年
5年以上
2. 您购买的美的冰箱类型
对开门冰箱
十字对开门冰箱
三门冰箱
两门冰箱
法式多门冰箱
其他类型
3. 您购买该冰箱的主要渠道
线下家电卖场
品牌专卖店
大型综合超市
电商平台官方旗舰店
电商平台第三方店铺
熟人推荐购买
其他渠道
4. 请对美的冰箱以下外观方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
外观设计美观度
颜色与家居风格匹配度
面板材质质感
门把手设计合理性
整体做工精细度
5. 请对美的冰箱以下内部结构方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
内部空间布局合理性
搁板设计灵活性
抽屉设计实用性
门架储物空间
分区明确性
6. 请对美的冰箱以下功能方面的满意程度进行评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
制冷速度
控温精准度
保鲜效果
节能性
噪音控制
7. 您对美的冰箱的容量是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您对美的冰箱的耗电量表现是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您对美的冰箱的操作便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 您在使用美的冰箱过程中遇到过哪些问题(可多选)
制冷效果不佳
噪音过大
耗电量过高
门封条损坏
抽屉滑轨故障
显示屏故障
内部异味
其他问题
11. 如果您遇到过上述问题,问题解决的及时性
非常不及时
不及时
一般
及时
非常及时
12. 您认为美的冰箱最吸引您的优点有哪些(可多选)
制冷保鲜效果好
节能省电
外观设计时尚
内部空间大
操作简单便捷
噪音小
价格合理
品牌口碑好
售后服务好
其他优点
13. 请将上述您选择的优点按照重要程度从高到低排序
制冷保鲜效果好
节能省电
外观设计时尚
内部空间大
操作简单便捷
噪音小
价格合理
品牌口碑好
售后服务好
其他优点
14. 您向亲友推荐美的冰箱的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
15. 如果再次购买冰箱,您是否会优先考虑美的品牌
肯定会
很可能会
可能会
可能不会
很可能不会
肯定不会
16. 您希望美的冰箱在哪些方面进行改进(可多选)
增加容量
提升保鲜技术
降低能耗
减少运行噪音
优化内部结构设计
增强智能化功能
改善面板材质
提高操作便捷性
延长保修期
其他方面
17. 对于您希望改进的方面,具体有什么建议
18. 您在使用美的冰箱过程中,有哪些让您印象深刻的正面体验
19. 您对美的冰箱的售后服务有什么评价或建议
20. 除了上述提到的,您对美的冰箱还有其他任何意见或建议吗
21. 您的性别:
男
女
22. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
关闭
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