浙大东区食堂满意度调查

1.您是年级是

a大一b大二c大三d大四e研究生

2.您的性别是

a男b女

3.您在东区食堂就餐的频率

a几乎不去b每周1-3次c每周4-6次d每周7次以上

4.您选择东区食堂的核心原因是（可多选）

a距离宿舍、教学楼近b价格实惠c菜品选择多d就餐环境好f卫生环境较好

5.您对东区食堂的菜品满意度如何

a非常满意（品类丰富、搭配合理）b满意（基本能满足需求）c一般（品类单一）d不满意（缺乏可选性）

6.您对东区食堂的饭菜分量满意吗

a非常满意，分量十分充足b满意，刚好吃饱c一般，勉强能吃饱d不满意，经常吃不饱

您有在饭菜中遇到异物吗

a从未遇到过b头发c虫子d石子、杂质e其他异物，请注明

8.您对菜品新鲜程度的评价是

a非常新鲜，食材无异味、状态佳b新鲜，基本符合预期c一般，偶尔有不新鲜的情况d不新鲜，经常感觉食材变质

9.您对东区食堂菜品更新的速度满意吗

a满意，经常吃到不同的菜品b一般，偶尔会有新的尝试c不满意，每次吃的都是那几样

10.您怎么看待东区食堂的性价比

a性价比高，物美价廉b价格实惠但菜品一般c价格较高但菜品好吃d性价比低，价格高还难吃

11.您希望食堂新增的菜品类型是（可多选）

a地方特色菜b网红热门菜品c健康轻食d西餐e其他，请注明

12.您对东区食堂的卫生情况印象如何（可多选）

a桌面清洁b桌面有油污、残渣c地面干净d地面有垃圾、水渍e餐具消毒彻底f餐具较脏

13.您对食堂通风情况的评价是

a非常好，无油烟、异味，空气流通b较好，偶尔有轻微异味c一般，异味不明显但空气不流通d较差，油烟味重、异味明显

14.您对食堂光照情况的评价是

a非常好，光线充足、柔和不刺眼b较好，光线充足没有阴影c一般，部分区域光线偏暗d较差，多数地区较为昏暗，影响就餐视野

15.您在东区食堂的排队时间一般是

a5分钟以内b5-10分钟c10分钟以上

16.您认为排队效率低的原因是（可多选）

a窗口数量不足b工作人员打菜速度慢c付款方式单一（只能用校园卡）d学生点餐犹豫e就餐时间集中f其他，请标注

17.您对东区食堂桌椅数量的评价是

a数量充足、布局合理b基本够用，但偶尔要等位置c数量不足，经常没位置坐

18.您对食堂工作人员是否满意

a十分满意，热情周到、态度友好b满意，服务较好、需要时及时解决问题c一般，有事是难以找到d不满意，态度差、服务不及时

19.您希望东区食堂增加的服务是

a免费的纸巾供应b自助打饭设备c增加充电接口d其他，请标注

20.针对东区食堂整体质量改善，您有什么建议（可从菜品、价格、卫生、通风光照、服务等方面说明）

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