关于美团使用习惯的问卷调查
卷首语:
尊敬的受访者，您好！我们正在进行关于美团APP使用习惯和真实感受的问卷调查，非常希望聆听您的真实想法。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您在百忙之中的支持与参与！
1. 您的性别:（单选）
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:（单选）
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您有使用过美团吗?（单选）
A. 有（请继续回答第二部分）
B. 没有（请回答第3.1和3.2题，随后即可结束问卷，再次感谢！）
3.1您从未使用过美团的主要原因是什么? （单选题）
A. 没有相关需求（如不点外卖、不外出就餐等）
B. 有更好的替代平台（如更习惯使用“饿了么”、“抖音”等）
C. 对美团的品牌印象或口碑不佳
D. 担心信息安全或隐私问题
E. 感觉操作复杂，不想尝试
F. 其他（请注明）
3.2 当您有本地生活需求（如点外卖、找餐厅、订酒店）时，您通常使用什么方式解决? （开放题）（例如:使用哪个特定App?直接去店里?打电话?等等）
4. 您使用美团的频率是?（单选）
A. 几乎每天
B. 每周2-3次
C. 每周1次
D. 每月几次
E. 很少使用
5. 您最常使用美团的哪三项功能?（）
A. 点外卖
B. 购买到店餐饮套餐（团购券）
C. 找餐厅/酒店/旅游景点
D. 买菜（美团买菜/优选）
E. 骑共享单车
F. 叫车/打车
G. 买电影/演出票
H. 跑腿代购
I. 其他（请补充说明）
6. 您选择一家外卖店铺时，最看重什么?（单选题）
A. 价格便宜，优惠多
B. 配送速度快
C. 店铺评分高
D. 有我想吃的菜品
E. 食品安全有保障
F.其他（请补充说明）
7. 当您寻找一家新餐厅时，美团上的什么信息对您最有说服力?（单选）
A. 其他用户的真实评价和晒图
B. 团购套餐的价格和内容
C. 商家发布的官方图片和环境
D. 朋友的推荐
E. 其他（请补充说明）
8. 您是否开通了美团会员（或神会员）?
A. 是，已开通
B. 否，没有开通
C. 以前开通过，现在停了
8.1 您开通会员的主要原因是?（可多选）
A. 为了获得外卖优惠券
B. 为了享受免配送费
C. 看中其他会员专属特权（如酒店折扣、电影票优惠等）
D. 觉得性价比高，划算
E. 其他（请补充说明）
8.2 您认为会员身份是否有效增加了您对美团的粘性?（即更倾向于在美团消费）（单选）
A. 是，明显增加了
B. 有一点增加
C. 没有明显影响
D. 说不清
8.3请问您未开通/不再续费会员的主要原因是什么? 【单选题，聚焦最主要原因】
A. 觉得性价比不符合预期:我的点外卖/消费频率不高，开会员性价比不高。
B. 优惠券不实用:会员优惠券限制太多（如满减门槛高），用起来不顺手。
C. 有替代方案:可以通过其他方式获得优惠（如拼单、领取非会员红包）。
D. 对会员权益不了解/不感兴趣:除了外卖优惠，对其他权益（如酒店、机票折扣）没需求。
E. 流程繁琐:觉得开通或使用流程麻烦，或担心自动续费。
F. 价格敏感:单纯不想为会员服务额外花钱。
G. 其他原因（请简要说明）:
9. 当您在抖音上看到一个很棒的餐厅团购券，您通常会?（单选）
A. 直接在抖音下单
B. 去美团看看同一家店的评价和价格，再决定在哪买
C. 无所谓，在哪看到就在哪买
10. 您觉得美团让您的生活变得更方便了吗?在哪些方面?或者有没有什么让您觉得不方便/想吐槽的地方?
结束语:
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心参与和宝贵意见！您的分享对我们至关重要。祝您生活愉快！
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