任丘信誉楼百货配送路线调查问卷
尊敬的受访者:
为了了解任丘信誉楼百货配送路线的运行现状、存在问题与优化方向,我们设计了如下问卷。
本问卷仅用于调研,不涉及隐私,请放心填写。
一、基本信息(5 题)
1. 1. 您的岗位是?(单选)
A. 配送司机
B. 调度人员
C. 门店收货员
D. 配送中心管理人员
E. 物流文员 / 数据统计人员
F. 其他(请注明 _________ )
2. 2. 您从事该岗位的工作时长?(单选)
A. 1 年以下
B. 1–3 年
C. 3–5 年
D. 5–10 年
E. 10 年以上
3. 3. 您所在的配送范围主要覆盖哪些区域?(多选)
A. 任丘城区
B. 任丘乡镇区域
C. 外围乡镇或跨区域配送
D. 临时调度,范围不固定
4. 4. 您所在的配送车辆类型是?(单选)
A. 小型厢式货车
B. 中型厢式货车
C. 三轮 / 电动配送车
D. 其他(请注明)
5. 5. 您平均每天参与配送的趟数是?(单选)
A. 1 趟
B. 2 趟
C. 3 趟
D. 4 趟及以上
二、配送路线与时间效率(6–12 题)
6. 6. 您认为当前配送路线是否存在绕行、重复路径等问题?(单选)
A. 非常严重
B. 较为明显
C. 偶尔出现
D. 基本没有
E. 完全没有
7. 7. 您单次配送的平均耗时大约是?(单选)
A. 30 分钟以内
B. 30–45 分钟
C. 45–60 分钟
D. 60–90 分钟
E. 90 分钟以上
8. 8. 在早晚高峰配送时段,您的配送耗时是否会明显延长?(单选)
A. 延长非常明显
B. 延长较为明显
C. 有一定影响
D. 基本无影响
E. 完全无影响
9. 9. 您平均每次装卸货物所需时间是?(单选)
A. 5 分钟以内
B. 6–10 分钟
C. 11–15 分钟
D. 16–20 分钟
E. 20 分钟以上
10. 10. 哪些因素最影响您的装卸效率?(多选)
A. 门店卸货区空间太小
B. 门口停车困难
C. 排队等待时间长
D. 店内分拣慢
E. 货物体积多、分类复杂
F. 其他:
11. 11. 您认为配送车辆在日常运行中的利用率如何?(单选)
A. 利用率很高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 很低
12. 12. 您所在路线是否存在空驶(无货运行)情况?(单选)
A. 每天都会
B. 经常出现
C. 偶尔出现
D. 很少出现
E. 完全没有
三、交通状况与配送体验(13–16 题)
13. 13. 您在配送过程中最常遇到的交通问题是?(多选)
A. 城区交通拥堵
B. 单行线限制绕行
C. 临时施工或封路
D. 路边违停影响通行
E. 红绿灯过多
F. 其他:
14. 14. 下列时间段中,您认为配送最顺畅的是?(单选)
A. 7:00–9:00
B. 9:00–12:00
C. 12:00–15:00
D. 15:00–18:00
E. 18:00 以后
15. 15. 门店对您的到货接收(卸货)是否配合及时?(单选)
A. 非常及时
B. 基本及时
C. 偶尔需要等待
D. 经常需要等待
E. 等待时间较长
16. 16. 您认为目前的配送时效整体水平如何?(单选)
A. 非常高效
B. 较高
C. 一般
D. 偏低
E. 很低
四、运营成本与路线合理性(17–18 题)
17. 17. 您认为提升配送效率的主要阻碍是什么?(多选)
A. 路线规划不合理
B. 交通拥堵
C. 装卸等待时间长
D. 车辆利用率低
E. 门店接货效率低
F. 人员不足
G. 其他:
18. 18. 对现有配送路线整体合理性的评价,您认为属于以下哪一档?(单选)
A. 非常合理
B. 基本合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
五、优化建议与开放题(19–20 题)
19. 19. 以下哪些措施您认为能显著提升配送效率?(多选)
A. 合并相近路线、减少重复配送
B. 避开高峰期,实施错峰配送
C. 在门店设置固定卸货点
D. 采用智能路线规划系统
E. 增加配送车辆数量
F. 改进门店接货流程
G. 其他:
20. 20. 您对“任丘信誉楼百货配送路线优化”还有哪些具体意见或建议?(开放题)
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