星巴克消费者态度

星巴克消费者态度及成长潜力调查问卷尊敬的受访者:您好!本次调查旨在了解消费者对星巴克的消费体验、品牌态度及对其未来发展的预期,所有数据仅用于商业分析(无任何商业推广用途),问卷采用匿名形式,预计耗时 3-5 分钟,感谢您的配合与支持!
第一部分:消费者基本信息
1.您的性别:
2.您的年龄区间:
3.您的职业类型:
4.您的月可支配收入区间:
第二部分:星巴克消费行为特征
1.您是否消费过星巴克的产品 / 服务?
2.您消费星巴克的频率:
3.您主要的消费场景:(可多选)
4.您单次消费星巴克的客单价约为:
5.您最常购买的星巴克产品类型:(可多选)
6.您选择星巴克门店的核心考量因素:(可多选)
第三部分:星巴克品牌态度评价(满意/同意;不满意/不同意)
1. 星巴克的品牌形象符合我的消费审美
2. 相较于其他咖啡品牌,我更倾向于选择星巴克
3. 即使周边有更便宜的咖啡品牌,我仍会选择星巴克
4. 星巴克的产品品质稳定,值得信赖
5. 星巴克的价格与其提供的产品 / 服务匹配
6. 星巴克的门店环境(装修 / 氛围 / 卫生)让我感到舒适
7. 星巴克的会员体系(积分 / 优惠 / 活动)有吸引力
8. 我认为星巴克在未来 1-3 年仍有良好的市场竞争力
第四部分:竞争品牌对比认知
1.您是否消费过其他咖啡品牌(如瑞幸、Manner、皮爷等)?
2.若消费过其他品牌,您选择这些品牌的主要原因:(可多选)
3.您认为星巴克相较于其他咖啡品牌的核心优势是:(可多选)
4.您认为星巴克目前最需要改进的地方是:(可多选)
第五部分:收购预期与消费意向
1.得知星巴克被收购,您的第一态度是:
2.若收购后星巴克在价格 / 服务 / 产品上有小幅优化,您的消费频率可能:
3.若收购后星巴克品牌定位发生较大变化(如大众化 / 高端化),您是否会继续消费?
再次感谢您的参与!祝您生活愉快!
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