中国工商银行广州分行个人理财业务营销现状调查问卷
第一部分 基本情况
1.请选择您的性别( )
A.男性
B.女性
2.请选择您的年龄范围( )
A.25岁以下
B.26 岁-30 岁
C.31 岁-45 岁
D.46 岁-60 岁
E.60 岁以上
3.请选择您的受教育程度:
A.高中及以下
B.大学专科
C.大学本科
D.硕士研究生及以上
4.请选择您的年收入情况:
A.10 万以下
B.10-30 万
C.30-100 万
D.100 万以上
5.请选择您的职业:
A.自由职业
B.公务员
C.个体户
D.工人
E.其他
6.您对中国工商银行广州分行能够提供符合您个人的理财业务产品的满意程度:
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
7.您对中国工商银行广州分行个人理财业务收益率的满意程度:
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
8.您对中国工商银行广州分行个人理财业务促销效果(礼品、权益等)的满意程度:
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
9.您对中国工商银行广州分行个人理财业务推广渠道(线上、线下)的满意程度:
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
10.您对中国工商银行广州分行个人理财业务营销人员(专业、态度等)的满意程度:
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
11.您对中国工商银行广州分行个人理财业务服务过程(速度、标准等)的满意程度:
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
12.您购买中国工商银行广州分行个人理财产品的主要原因是:
A.客户经理的理财专业水平
B.客户经理的服务态度
C.个人理财产品收益率
D.与其他银行个人理财产品的风险对比较低
13. 您购买中国工商银行广州分行个人理财产品投资额度是:
A.5万以下
B.5万-20 万
C.20万-100 万
D.100万以上
14. 您购买中国工商银行广州分行个人理财产品所选的周期是:
A.3个月内
B.3-12个月
C.12-24个月
D.24个月以上
15. 您购买中国工商银行广州分行个人理财产品最需要的服务是:
A. 专业理财指导
B. 个性化理财方案
C. 配备专业客户经理介绍分析
D. 其他
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