关于蜜雪冰城消费体验与品牌关系的问卷调查
亲爱的顾客,您好!我们是蜜雪冰城,为了给您提供更优质的产品和服务,我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。本次调查大约需要3-5分钟,您的所有信息都将被严格保密,仅用于内部研究。感谢您的支持与参与!
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 其他/不愿透露
2. 您所在的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36岁及以上
3. 您目前的身份是?
A. 初中/高中在校生
B. 大学/专科在校生
C. 公司职员/上班族
D. 自由职业者
4. 您每月可自由支配的消费金额(或生活费)大约是多少?
A. 1500元及以下
B. 1501-3000元
C. 3001-5000元
D. 5000元以上
5. 您光顾蜜雪冰城的频率是?
A. 每周2次或以上
B. 每周1次
C. 每月2-3次
D. 每月1次或更少
6. 您通常通过哪种方式购买蜜雪冰城?(可多选)
A. 到店直接购买
B. 外卖平台(如美团、饿了么)
C. 蜜雪冰城官方小程序/APP
D. 与朋友一起拼单
7. 您每次在蜜雪冰城的人均消费金额大约是?
A. 10元及以下
B. 11-20元
C. 21-30元
D. 30元以上
8. 您最常购买蜜雪冰城的哪类产品?(可多选)
A. 冰淇淋系列(如摩天脆脆)
B. 奶茶/奶昔系列
C. 果茶系列(如冰鲜柠檬水)
D. 咖啡系列
E. 小食/配料(如珍珠、燕麦)
9. 您是从哪些渠道了解到蜜雪冰城的新品或促销活动的?(可多选)
A. 门店海报/店员告知
B. 社交媒体(抖音、小红书、微博等)
C. 外卖平台广告
D. 朋友/同学推荐
E. 官方小程序/APP推送
10. 您是否关注或参与过蜜雪冰城在社交媒体(如抖音、微博)上的活动?(如主题曲、联名等)
A. 是,经常关注并参与
B. 是,偶尔看到会留意
C. 否,完全不关注
11. 您对蜜雪冰城最满意的是哪一方面?(请选择最重要的3项)
A. 价格实惠
B. 口味好
C. 出餐速度快
D. 门店数量多,购买方便
E. 新品更新快
F. 品牌形象亲切、有趣
G. 包装设计
12. 您认为蜜雪冰城在哪些方面最需要改进?
A. 饮品口味稳定性(有时好有时差)
B. 食材品质(如果酱、茶底)
C. 门店卫生与环境
D. 店员服务态度与效率
E. 产品创新度
F. 外卖包装的完整性
13. 当您想喝高性价比的饮品时,您第一时间会想到蜜雪冰城吗?
A. 总是会,是我的首选
B. 经常会,是主要选择之一
C. 偶尔会,和其他品牌换着喝
D. 几乎不会,有更喜欢的其他品牌
14. 您有多大可能向您的朋友或同学推荐蜜雪冰城?(请用0-10分评价,0为完全不可能,10为非常可能)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
15. 如果蜜雪冰城在未来推出会员积分兑换、生日赠饮等深度会员体系,您的参与意愿是?
A. 非常愿意,会立即注册
B. 比较愿意,可能会尝试
C. 一般,无所谓
D. 不愿意,觉得没必要
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