员工餐厅就餐满意度调查
您好!为了解您对员工餐厅各方面的满意度情况,以便我们进一步改进餐厅服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您所在的部门
技术部
市场部
销售部
人力资源部
财务部
行政部
其他部门
4. 您每周在员工餐厅就餐的频率大约是多少
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
5. 请对员工餐厅以下方面的满意程度进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品分量
荤素搭配合理性
6. 请对员工餐厅以下方面的满意程度进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
就餐环境整洁度
就餐座位充足度
餐厅通风情况
餐厅温度适宜度
餐具清洁程度
7. 请对员工餐厅以下方面的满意程度进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
服务人员态度
打餐效率
菜品价格合理性
餐厅开放时间便利性
投诉处理及时性
8. 您通常在员工餐厅选择的就餐类型有哪些
中式套餐
西式快餐
特色小吃
面食
米饭套餐
汤粉/面
其他
9. 您认为员工餐厅菜品更新速度如何
非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快
10. 您觉得员工餐厅目前存在哪些主要问题(可多选)
菜品口味不佳
菜品种类太少
等待时间过长
价格偏高
卫生状况有待改善
服务态度差
座位不够
其他
11. 与周边同类餐厅相比,您认为员工餐厅的整体性价比如何
明显低于周边
略低于周边
与周边相当
略高于周边
明显高于周边
12. 您向同事推荐员工餐厅的可能性有多大(0分表示极不可能,10分表示极有可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您希望员工餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
健康轻食
素食菜品
海鲜类菜品
甜品点心
异国风味菜品
其他
14. 您认为员工餐厅在哪个时间段最拥挤
早餐时间
午餐高峰期(11:30-12:30)
午餐非高峰期
晚餐时间
其他时间段
15. 您希望员工餐厅在服务方面有哪些改进
增加服务人员
提高打餐速度
改善服务态度
增加外卖服务
延长开放时间
其他
16. 您对员工餐厅的其他意见或建议
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