校园食堂服务满意度调查问卷
本问卷全程匿名，仅用于校园饮食服务改进，预计用时 1 分钟。
【单选题】1. 您的身份是?
A. 中职学生
B. 高职学生
C. 教师/教职工
【单选题】2. 您平均每周在校食堂就餐天数为?
A. 1天
B. 1–3天
C. 3–5天
D. 5天以上
3. 您最常就餐的时段是?（可多选）
A. 早餐（7:00–9:00）
B. 午餐（11:00–13:00）
C. 晚餐（17:00–19:00）
4. 您最常前往的食堂是?（可多选）
A. 食堂一楼
B. 食堂二楼
C.小卖部
【量表题】5. 您对学校食堂整体满意度的评分（1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
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5
【量表题】6.1 菜品口味满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
1
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【量表题】6.2 食材新鲜度满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
1
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5
【量表题】6.3 分量充足度满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
1
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3
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【量表题】6.4 价格合理性满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
1
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5
【量表题】6.5 卫生状况满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
1
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【量表题】6.6 服务态度满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
1
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5
【量表题】6.7 排队等待时间满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
1
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3
4
5
7. 您最常遇到的食堂问题有哪些?（可多选）
A. 菜品口味不稳定
B. 分量不足
C. 食材不新鲜
D. 价格偏高或不透明
E. 排队时间过长
F. 餐具/桌面清洁不到位
G. 服务态度较差
I. 其他（请注明）
【单选题】8. 您认为这些问题出现的频率?
A. 几乎每天
B. 每周多次
C. 偶尔出现
D. 很少出现
9. 您在遇到食堂问题时通常会怎样处理?（可多选）
A. 忍了，不反馈
B. 在社交平台吐槽
C. 告诉同学朋友
D. 向辅导员或学校反馈
E. 使用线下意见箱
F. 其他（请注明）
【单选题】10. 您认为当前反馈渠道的有效性如何?
A. 很有效
B. 有一定作用
C. 效果不明显
D. 几乎没有作用
E. 不清楚
11. 您不愿意反馈的主要原因是?（可多选）
A. 不知道去哪反馈
B. 反馈麻烦、流程复杂
C. 怀疑没人处理
D. 担心被识别，不愿实名
E. 反馈过但没有结果
F. 其他（请注明）
【单选题】12. 如果学校提供一个匿名、快速的线上评分系统，您是否愿意使用?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
13. 您认为以下哪些功能是必要的?（可多选）
A. 1–5 星快速评分
B. 标签化问题（偏咸/排队长等）
C. 匿名反馈
D. 上传照片与文字说明
E. 档口可回复评价
F. 管理端公示整改结果
G. 评价积分或优惠券激励
【单选题】14. 您认为该系统能否帮助提升食堂服务?
A. 非常有帮助
B. 有一定帮助
C. 不确定
D. 作用不大
E. 完全无帮助
【填空题】15. 您最希望学校在哪些方面提升食堂服务?（可写 1–2 句）
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