尊敬的居民朋友:

您好！感谢您在百忙之中参与此次调查。本次调查旨在了解北京市大兴区城乡供水服务现状，精准把握居民用水需求与满意情况，为推动大兴区城乡供水服务均等化、提升供水保障水平提供数据支撑与决策参考。问卷无需填写个人姓名，所有答案无对错之分，您的真实反馈对我们至关重要。调查数据仅用于学术研究，严格保密。衷心祝愿您工作顺利、生活幸福！
第一部分 用水户基本信息
1.您所居住的区域属于大兴区哪个类型?（单选）
2. 2.您所居住的小区（或村庄）名称:__________
3.您的性别:（单选）
4.您的年龄:（单选）
5.您的文化程度:（单选）
6.您在当前居住地的居住时长:（单选）
第二部分 供水服务满意度调查
1.请您对所居住区域入户自来水的清澈程度（浑浊度）进行评分:
2.请您对所居住区域入户自来水的气味进行评分:
3.请您对所居住区域入户自来水入口安全性进行评分:
4.您所住区域近半年内停水次数:（若选“0次”，请跳过第5题）
5.近半年来单次停水时长最长约为:
6.停水前您是否能提前收到通知并知晓需储水?（单选）
7.您主要通过哪些方式得知停水信息?（可多选）
8.请您对所居住区域供水水压稳定性进行评分:
9.请您对停水后恢复用水速度（含水车临时供水）的满意度进行评分:
10.您认为当前大兴区城乡供水服务的收费标准是否公平合理?
11.请您对水费计量准确性的满意度进行评分:
12.您主要通过哪种方式缴纳水费?（可多选）
13.请您对水费缴纳便利性的满意度进行评分:
14.请您对获取供水相关政策或服务信息（如供水水质标准、水价政策、停水通知、水质报告、水费缴纳通知单等）的便捷程度如何?
15.请您对供水服务人员（如:维修人员、热线客服、抄表员等）的服务态度满意度进行评分:
16.您是否有过针对供水服务的投诉经历?（若选“无”则跳过第 17、18、19 题）
17.请您对供水服务反映问题的方式和响应速度的满意度进行评分:
18.请您对供水服务问题解决的办事效率与质量的满意度进行评分:
19.请您对大兴区供水服务整体满意度进行评分:
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