松山区第九幼儿园矛盾纠纷调查问卷
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一、基本信息
1.您的身份是：
家长
教师
幼儿园管理人员
其他教职工
2.您与幼儿园的互动频率：
每天
每周多次
每周1次
偶尔
二、矛盾纠纷的具体情况
3.您是否遇到过以下矛盾纠纷？（可多选）
师幼矛盾（教师与幼儿之间）
幼儿间矛盾（幼儿同伴冲突）
家园矛盾（家长与教师/幼儿园之间）
其他（请说明：__________）
4.矛盾纠纷发生的频率：
从未发生
极少发生
偶尔发生
经常发生
5.您认为矛盾纠纷的主要诱因是？
沟通不畅（如信息传递不清晰）
教育理念差异（如教学方式、管教方法）
幼儿行为问题（如攻击性行为、情绪失控）
资源分配争议（如活动参与机会、设施使用）
责任归属分歧（如安全事故责任）
其他（请说明：__________）
6. 矛盾纠纷通常通过什么方式解决？（可多选）
教师主动调解
家长直接沟通
幼儿园管理层介入
第三方协调（如社区、专家）
未妥善解决，矛盾持续
其他（请说明：__________）
三、矛盾处理与效果
7.您对矛盾纠纷处理结果的满意度：
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
8.您认为当前矛盾解决机制的不足是？（可多选）
处理流程不透明
缺乏有效沟通渠道
解决方案执行不到位
责任划分不明确
缺乏后续跟进
其他（请说明：__________）
9.您认为减少矛盾纠纷最需要加强的是：
家园沟通机制（如定期家长会、线上平台）
教师冲突处理能力培训
幼儿社交技能培养
幼儿园管理制度完善
家长教育指导（如育儿知识普及）
其他（请说明：__________）
10.您对幼儿园矛盾纠纷预防和处理的建议：
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