后勤保障部投诉意见建议收集
尊敬的医院同仁：
为持续优化医院后勤保障服务，诚邀您提出宝贵意见！本问卷匿名填写，所有反馈将用于改进工作流程，感谢您的支持！（填写约需2分钟）
请说明您遇到的后勤服务问题（时间/地点/事件）
您对后勤保障部的建议
1.您最常接触的后勤服务类型？（多选）
环境卫生
设施设备维修
物资配送
餐饮服务
水电暖保障
其他
2.医院后勤保障部的整体服务
（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
3.
设备维修响应速度：
如空调、电梯、医疗设备报修
（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
4.
环境卫生
满
意
度
：病房/公共区域清洁、医疗废物处理等
（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
5.
物资配送效率：
药品、耗材、办公用品等
（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
6.
突发应急事件处理能力：停水停电等紧急情况
（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
7.
后勤人员服务态度：沟通礼貌、问题解决耐心度
（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
8.您认为后勤服务中最需要改进的方面是？
响应速度
服务专业性
沟通态度
工作流程透明度
其他
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