国内用户电子支付工具使用情况调查问卷

尊敬的用户：
 
您好！为深入了解国内电子支付工具的使用现状、用户偏好及未来发展趋势，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有收集到的数据仅用于学术研究与行业分析，严格遵守数据安全相关规定，绝不会泄露您的个人信息。
 
感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查，您的真实反馈对我们至关重要。请根据自身实际情况作答，问卷预计耗时5-8分钟，祝您生活愉快！
一.基础信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄阶段：
3. 您的职业身份：
4. 您所在的城市层级：
5. 您的月均收入（学生可填写月均生活费）：
二.电子支付工具使用现状
1. 您最常使用的电子支付平台（可多选，）：
2. 您使用电子支付工具的频率：
3. 您使用电子支付的主要交易场景（可多选）：
4. 您在使用电子支付时，平均每次交易金额大致范围：
5. 您使用电子支付工具的设备类型（可多选）：
三.电子支付使用偏好
1. 您选择电子支付方式时，最核心的依据是（可多选，按重要性排序）：
2. 以下电子支付功能，您的需求优先级从高到低排序（请填写序号1-6，1为最高）：
3. 您更偏好的支付验证方式（可多选）：
4. 您对电子支付工具的界面设计偏好：
四.安全感知与防护情况
1. 您在使用电子支付过程中，最担心的风险类型是（可多选）：
2. 您对当前常用电子支付平台的安全保障措施的认知程度：
3. 您是否使用过以下电子支付安全防护措施（可多选）：
4. 您认为以下哪些因素对电子支付安全最为重要（可多选）：
5. 您是否有过电子支付安全相关的负面经历（如资金损失、信息泄露等）：
五.满意度评价
1. 您对当前常用电子支付平台的服务稳定性（如支付成功率、系统流畅度、无故障运行）的满意度：
2. 您对当前电子支付的费率合理性（转账、提现、商户收款等手续费）的满意度：
3. 您对电子支付平台的售后响应效率（如咨询客服、投诉处理、问题解决速度）的满意度：
4. 您对电子支付平台的优惠活动丰富度及实用性的满意度：
5. 您对电子支付平台的附加功能（如理财、信贷、生活服务等）的满意度：
6. 综合来看，您对当前常用电子支付工具的整体满意度：
26. 7. 若您对上述某项存在不满意，可简要说明原因：______
六.未来使用意愿与影响因素
1. 您是否愿意尝试以下新兴支付技术（可多选）：
2. 您未来是否有跨境支付需求（如境外购物、留学缴费、跨境转账等）：
3. 若您有跨境支付需求，最关注的因素是（可多选）：
4. 以下哪些因素会影响您未来选择或更换电子支付工具（可多选）：
5. 您认为未来电子支付行业最需要改进的方面是（可多选）：
6. 您对未来电子支付行业的发展持何种态度：
33. 7. 您是否有其他关于电子支付工具的建议或想法，可在此补充：______
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