2025年第4季度优质护理患者满意度调查表(普通科室)


尊敬的护士长:

       您好!为持续提升我院无陪护病房服务质量,优化患者体验,保障医疗安全,特开展本次针对第三方陪护公司服务质量的满意度调查。您的宝贵意见对我们改进管理和服务至关重要。本问卷采用匿名方式,调查结果仅用于统计分析和服务改进,请根据您的真实感受和观察填写。请您根据实际情况,对陪护公司的服务质量评价真实对以下问题作出评价,在相应分数的位置打√:10分为满分,2分为最低分,不确定不得分。本调查大约会用您10分钟时间,感谢您的配合!


您或您的家人本次入住的科室?
1.入院时,护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗?
2.在诊疗活动中,您对护士规范的身份核查工作是否满意?(至少使用姓名、住院号等两种以上方式核对您的身份)
3.检查或治疗时,您对护士注意并保护您的隐私满意吗?
4.当您出现痛苦或不舒适感觉时,您对护士的关心和处置满意吗?
5.护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗?
6.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗?
7.您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗?
8.当您有需要或者病情发生变化时,您对护士到达的时间是否满意?
9.您对护士巡视病房的频次是否满意?
10.您认为护士的静脉穿刺技术水平如何?
11.您对护士的服务态度满意吗?
12.您对护士在工作中遵纪守法、廉洁自律方面满意吗?
13.您对病房环境满意吗?
14.您对护士长日常巡视病房满意吗?
您认为优秀的护士姓名:
您对科室护理工作的意见及建议:
自愿留名:
自愿填写您的手机号码:
填表日期:
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