新员工培训考试（童装）

1. 姓名：

2. 门店：

3. 以下哪项是361°的核心价值观?

忠诚、务实、协作、高效忠诚、务实、协作、创新忠诚、服务、协作、高效忠诚、务实、团结、高效

4. 以下关于361°发展历程说法错误的是哪项？

361°品牌于2003年诞生2006年于香港挂牌上市2009年成立361°童装品牌多次赞助世界级大型赛事

5. 以下哪项不属于鞋面材质?

灯芯绒皮料革料网布

6. 旋钮扣的系带特征是什么？

快速穿脱，一拉一提完成穿脱方便，伸脚即可穿松紧可调，稳定牢固调节方便，方便快速

7. 粘纤的特点是什么？

柔滑挺磨

8. 以下哪项不属于气悬浮科技的作用？

缓震回弹防泼水性能稳定

以下哪种迎宾做法是错误的？

主动招呼顾客“您好，欢迎光临361°童装”面带微笑，热情大方目光接触，保持适当距离只和家长打招呼

10. 361°有哪些核心优势?

品牌优势产品优势销售优势生产优势供应链优势

11. 以下哪些关于361°的描述是正确的?

全价值链企业体育运动消费品香港上市企业全球化

12. 请问如何询问顾客需求？

做到3问“询问使用对象、场合、产品类型”一直连续不断地提问在询问顾客需求时，可以适时将小朋友引到游玩区，避免影响与家长的交流只询问“您是购买什么产品？”

13.

在销售过程中首次赞美小朋友的时候，可以赞美哪些内容？

风格造型表情动作

14. 以下哪些属于缓震回弹类科技？

气悬浮科技弹力簧科技飝科技迅弹科技

15. 飝科技的作用是什么

柔软易弯轻质减重回弹性比普通鞋子提升39%抗菌

16. 三防科技指的是哪三防？

防水防污防油防晒

17. 雨屏科技的作用是什么？

透气舒适保持干燥防泼水功能鞋面结实耐磨

18. 石墨烯科技的作用是什么

抑菌智暖抗静电透气

19. 产品介绍方法中的每个字母分别代表什么意思？

F：属性B：好处A：优点E：证明

20. 如何跟顾客打开话题

介绍促销活动了解需求杯水服务分区介绍

21. 试鞋服务中，请问以下哪些动作是错误的？

不问试脚习惯，直接拿右脚给小朋友试再次核对鞋舌内侧的尺码抽出鞋内填充物（或鞋撑），放入鞋盒不扯开鞋带，拿出鞋撑，直接给小朋友试

22. 以下哪些是促进成交的信号？

询问价格了解售后强行还价反复触摸产品

更多问卷复制此问卷