夜间用药及无人售药服务与态度调查
您好!我们正在进行一项关于夜间用药需求及无人售药服务态度的调研。本问卷旨在了解您在夜间(通常指晚8点至次日早8点)的用药习惯、遇到的困难以及对无人售药模式的看法。您的回答对我们非常重要,将有助于改善夜间购药的便利性和可及性。问卷预计占用您3-5分钟时间,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与!
1. 您的年龄段
请选择
2. 您是否有在夜间(晚8点至次日早8点)需要购买药品的经历
有
没有
3. 过去一年,您在夜间需要购买药品的主要原因(可多选)
是
否
突发轻微疾病(如头痛、发烧、腹泻等)
慢性病常规用药临时短缺
外伤处理(如小伤口消毒、包扎)
保健品/维生素补充
家人(尤其是老人或儿童)突发用药需求
其他原因
4. 当您在夜间需要购买药品时,通常会选择哪种方式
前往24小时营业的实体药店
线上外卖平台购药
让家人/朋友白天帮忙购买
自行忍受,天亮后再购买
其他方式
5. 您对目前夜间购药便利性的满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
6. 您是否了解或使用过无人售药机(或类似24小时无人售药服务)
非常了解,经常使用
了解一些,偶尔使用过
听说过,但从未使用过
完全不了解
7. 如果附近有无人售药机,您认为哪些因素会促使您使用
24小时不间断服务
购买流程便捷快速
药品价格透明
隐私性较好
距离较近,方便到达
操作简单易懂
药品种类相对齐全
有专业的用药指导(如视频/语音咨询)
8. 您对使用无人售药机可能存在哪些顾虑(可多选)
药品质量无法保证
药品过期风险
无法获得专业的用药指导
操作流程复杂
支付方式不便
药品种类不够丰富
机器故障无法购药
个人信息安全问题
9. 请对无人售药机在以下方面的重要性进行评价(1星最低,5星最高)
1星(非常不重要)
2星(不太重要)
3星(一般)
4星(比较重要)
5星(非常重要)
药品质量安全保障
药品价格合理性
操作便捷性
药品种类丰富度
购药隐私保护
售后服务(如退换货)
10. 如果周边有合适的无人售药机,您向他人推荐使用的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 您认为无人售药机适合销售哪些类型的药品
常见感冒发烧药
胃肠道用药
外伤处理药品(碘伏、创可贴等)
慢性病常用药(需凭处方的除外)
保健品/维生素
其他(请注明)
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