Kisnac QC巡店模版【11月第4周（11.24-11.30）】

2. 门外所有设备保持干净整洁 Các thiết bị khu vực cửa luôn trong trạng thái sạch sẽ, ngay ngắn 

1. 统一工作服装 Đồng phục thống nhất 

2. 头发不过肩，整洁、无披散 Tóc không dài quá vai, phải gọn gàng, không được xõa

3. 手指整洁，无夸张首饰、无不雅行为 Ngón tay phải sạch sẽ, không đeo trang sức lòe loẹt, không có hành vi thiếu lịch sự

4. 身体及口腔无异味，不使用气味浓烈香水 Cơ thể và khoang miệng không có mùi khó chịu, không sử dụng nước hoa nồng

5. 不在营业区域玩游戏、看电视、抖音等 Không chơi game, xem TV, TikTok, v.v. trong khu vực kinh doanh

6. 不在营业区域用餐、吃东西 Không ăn uống trong khu vực kinh 

7. 工作时间不在营业区域大声喧哗、嬉戏打闹 Trong giờ làm việc không đùa giỡn, ồn ào trong khu vực kinh doanh 

8. 店内有顾客时收银员必须规范站好在收银机前 Khi có khách trong cửa hàng, nhân viên thu ngân phải đứng ngay ngắn trước quầy thu ngân

9. 收银员的礼貌用语及标准流程

10. 店员有催客或赶客的行为 Cửa hàng có hành thúc giục khách 

11. 经营场所严禁吸烟 Tất cả khu vực kinh doanh nghiêm cấm hút thuốc 

1. 收银台无灰尘、污渍 Quầy thu ngân không bụi, vệt đen 

2. 收银台所有收银物品摆放整齐 Tất cả vật phẩm thu ngân đều phải sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp

3. 收银台、收银凳等不可放置收银无关物品 Quầy thu ngân, ghế thu ngân không được để những thứ không liên quan đến thu ngân 

4. 收银机干净整洁，线路整齐 Máy POS sạch sẽ, gọn gàng, dây điện gọn gàng 

5. 购物袋整洁摆放  Túi mua sắm sắp xếp gọn gàng 

6. 收银台区域无堆放，纸屑等杂物  Khu vực quầy thu ngân không được để đồ đạc lộn xộn, rác giấy hoặc các vật dụng khác.

7. 所有灯光开启（包含冰柜灯光） Mở tất cả thiết bị đèn ( Bao gồm đèn tủ lạnh )

8. 空调开启 Mở máy lạnh 

9. 音乐统一规范，准时开启  Âm nhạc phải được phát theo quy định và mở đúng giờ.

10. 营业时间规范 Quy định thời gian hoạt động 

11. 表格填写规范 Quy định điền biểu mẫu 

12. 价格标签规范 Quy định về tem giá 

13. 货架表面干净整洁 Bề mặt kệ hàng sạch sẽ, gọn gàng 

14. 地面卫生干净整洁 Vệ sinh sàn nhà sạch sẽ, gọn gàng 

15. 物料统一标准 Tiêu chẩn đồng nhất vật liệu 

16. 店内堆放货物 Sắp xếp hàng hóa trong cửa hàng 

17. 理货不规范 Fill hàng không đúng tiêu chuẩn 

18. 不得将商品直接接触地面 Không được đặt sản phẩm trực tiếp xuống sàn nhà 

19. 仓库规范 tiêu chuẩn kho hàng 

1. 陈列饱满 Trưng bày đầy đủ 

2. 陈列整齐、统一 Trưng bày ngay ngắn, thẳng hàng 

3. 陈列位置合理 Vị trí trưng bày hợp lý 

4. 陈列台面宽度合理 Diện tích trưng bày hợp lý 

5. 产品日期先进先出 Quản lý hạn sử dụng (FIFO)

6. 召回产品未及时下架退回  Sản phẩm bị thu hồi chưa được kịp thời gỡ xuống và trả lại.

1. 出现过期、临期产品未下架问题 Chưa xuống kệ sản phẩm hết date, cận date

2. 客诉处理不当导致发酵 Xử lý khiếu nại không hợp lý dẫn đến ảnh hưởng xấu 

3. 门店弄虚作假行为 Cửa hàng có hành vi gian lận 

4. 门店收银财务稽查 Kiểm tra tiền bạc thu ngân