杭州地铁乘客出行路径选择调查问卷

尊敬的乘客:

  您好!为深入了解您的地铁出行路径选择偏好,优化地铁运营服务与路线规划,我们开展本次问卷调查。问卷所有信息仅用于学术研究,严格保密个人隐私,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
杭州地铁乘客出行路径选择调查问卷
 一、出行基本信息
1. 本次出行类型 
2. 本次出发时段 
3. 起点线路
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起点站-1号线
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起点站-2号线
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起点站-3号线
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起点站-4号线
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起点站-5号线
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起点站-6号线
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起点站-7号线
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起点站-8号线
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起点站-9号线
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起点站-10号线
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起点站-16号线
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起点站-19号线
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起点站-杭海城际线
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4. 终点线路
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终点站-1号线
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终点站-2号线
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终点站-3号线
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终点站-4号线
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终点站-5号线
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终点站-6号线
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终点站-7号线
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终点站-8号线
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终点站-9号线
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终点站-10号线
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终点站-16号线
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终点站-19号线
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终点站-杭海城际线
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5. 今日乘坐线路数 
6. 换乘线路1
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换乘站-1号线
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换乘站-2号线
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换乘站-3号线
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换乘站-4号线
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换乘站-5号线
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换乘站-6号线
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换乘站-7号线
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换乘站-8号线
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换乘站-9号线
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换乘站-10号线
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换乘站-16号线
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换乘站-19号线
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换乘站-杭海城际线
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6-① 换乘总时长(下车→上车) 
6-② 该换乘过程共爬了几层楼梯 
6-③ 该换乘是否出现以下情况 
6. 换乘线路2
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换乘站-1号线
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换乘站-2号线
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换乘站-3号线
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换乘站-4号线
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换乘站-5号线
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换乘站-6号线
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换乘站-7号线
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换乘站-9号线
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换乘站-10号线
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换乘站-16号线
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换乘站-19号线
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换乘站-杭海城际线
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6-① 换乘总时长(下车→上车)

6-② 该换乘过程共爬了几层楼梯

6-③ 该换乘是否出现以下情况

6. 换乘线路3
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换乘站-1号线
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换乘站-2号线
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换乘站-3号线
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换乘站-4号线
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换乘站-5号线
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换乘站-6号线
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换乘站-7号线
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换乘站-8号线
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换乘站-9号线
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换乘站-10号线
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换乘站-16号线
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换乘站-19号线
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换乘站-杭海城际线
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6-① 换乘总时长(下车→上车)

6-② 该换乘过程共爬了几层楼梯
6-③ 该换乘是否出现以下情况
6. 换乘线路4
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换乘站-1号线
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换乘站-2号线
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换乘站-3号线
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换乘站-4号线
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换乘站-5号线
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换乘站-6号线
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换乘站-7号线
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换乘站-8号线
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换乘站-9号线
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换乘站-10号线
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换乘站-16号线
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换乘站-19号线
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换乘站-杭海城际线
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6-① 换乘总时长(下车→上车)

6-② 该换乘过程共爬了几层楼梯

6-③ 该换乘是否出现以下情况

6. 换乘线路5
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换乘站-1号线
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换乘站-2号线
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换乘站-3号线
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换乘站-4号线
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换乘站-5号线
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换乘站-6号线
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换乘站-7号线
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换乘站-8号线
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换乘站-9号线
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换乘站-10号线
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换乘站-16号线
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换乘站-19号线
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换乘站-杭海城际线
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6-① 换乘总时长(下车→上车)
6-② 该换乘过程共爬了几层楼梯
6-③ 该换乘是否出现以下情况 
7. 本次出行的目的 
8. 如果今天没有地铁,您会如何选择完成同样行程? 
二、路径选择偏好信息
1. 您通常每周乘坐地铁的频率 
2. 请对下列因素按重要性打分(1=完全不重要,5=极其重要)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
总时间
换乘次数
步行距离
车厢拥挤度
换乘站设施
直达性
3. 上述因素中,您最看重哪 1 项? 
4. 您对换乘次数的接受程度 
5. 为了减少1次换乘,您愿意多坐多久 
6. 您对地铁线路的熟悉程度 
7.以下是7组“路径二选一”,每组请点选您更倾向的线路
  • 选X(30 min,1换乘)
  • 选Y(对应分钟,0换乘)
总差5 min (Y=35 min)
总差8 min (Y=38 min)
总差12 min (Y=42 min)
总差16 min (Y=46 min)
总差20 min (Y=50 min)
总差25 min (Y=55 min)
总差30 min (Y=60 min)
8.情境化路径选择题

--- 场景 S1 早高峰通勤(有考勤,必须 8:30 前到) ---

S1. 若今天处于以下情境,您会选哪条路径?

--- 场景 S2 周末休闲(不赶时间,携伴逛街) ---

S2. 同情境下您最可能选:

--- 场景 S3 夜间返程(携带拉杆箱) ---

S3. 同情境下您最可能选:

--- 场景 S4 因公出差(需准时到高铁站) ---

S4. 同情境下您最可能选:

三、导航与标识体验
1. 您是否认为当前地铁导航图能清晰指引您到达目的地? 
2. 您是否曾因地铁导航信息不清晰而走错出口、错过换乘或迷路? 
3. 您认为地铁导航图最需要改进的方面是(可多选)
4. 您是否支持在地铁App或站内导航中增加“目的地导向”功能? 
5. 今天乘车前,您是否注意到站内墙上的“彩色地铁线路图”? 
6. 您是否知道这种“直线图”与地铁在地面的实际走向、站间距离并不完全一致? 
7. 在“直线图”里,相邻两站A→B看似很近,但实际需先坐到C站再折回B反而更快。您以前是否遇到过这种情况? 
8. 如果挂图旁同时标注“站间实际公里数”或“时间最优提示”,您觉得对自己判断路线是否有帮助? 
 四、个人及社会经济属性
1. 性别 
2. 年龄 
3. 职业 
4. 月消费水平(学生可填生活费) 
5. 您是否有特殊出行需求(可多选)
 五、补充建议
1. 您对地铁线路规划、换乘体验、导航指引或出行服务有何其他建议: 
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