双十一「情绪消费」调查问卷
匿名填写，全程约 2 分钟。
无标准答案，请按真实感受勾选。
所有数据仅用于课程/课题报告，不商用、不外泄。
Q0. 您的年龄段:
A. <18
B. 18-24
C. 25-30
D. 31-40
E. >40
Q1. 您的月可支配生活费/收入（人民币）:
A. ≤1000
B. 1001-2000
C. 2001-4000
D. 4001-6000
E. 6001-10000
F. >10000
Q2. 今年双十一，您“已付款”的订单主要落在哪些品类?（可多选，最多 4 项）
数码
3C（手机/平板/耳机/电脑/游戏机）
大小家电（空调/扫地机/咖啡机/电动牙刷）
美妆护肤（精华/口红/套装/美容仪）
服饰鞋包（外套/潮鞋/包包/配饰）
食品生鲜（零食/咖啡/生鲜/保健品）
家居日用（四件套/香氛/收纳/厨具）
运动户外（跑鞋/瑜伽垫/露营/健身器械）
潮玩宠物（盲盒/手办/宠物零食/猫砂）
虚拟产品（会员/网课/游戏点卡/机票酒店）
Q3. 您下单时距离“第一次加购”平均间隔多久?
A. 当天
B. 1-3 天
C. 4-7 天
D. 一周以上
Q4. 以下哪种价格玩法最容易让您“情绪上头”?（最多选 3 项）
限时大额补贴（直降800+）
保价承诺+退差（30天买贵包赔）
超值赠品（耳机/碎屏险/延保）
库存倒计时（“最后10分钟清零”）
直播间弹幕刷屏（“冲啊”“终于等到”）
会员专属暗号（“专属链接”仪式感）
Q5. 回想最近一次“非刚需”下单，您当时的核心情绪是?（单选）
惊喜:价格比预期低很多
安心:保价/赠品兜底，不怕买贵
解压:近期压力大，买点好的犒劳自己
归属:弹幕/闺蜜都在抢，不想掉队
其他
请用 1-5 分评价下列因素对您最终下单的影响（1=没影响，5=决定性）
情绪价值（惊喜/安心/解压）
0
100
产品本身功能刚需程度
0
100
赠品/服务附加值
0
100
价格绝对值（历史最低）
0
100
Q7. 如果“价格相同”，您更愿意在哪个场景下单?（单选）
A. 日常商品页，无倒计时无赠品
B. 直播间:主播喊“家人们最后 100 件”，送耳机+保价
Q8. 收到“情绪型订单”后，您的实际使用/穿戴频率?
A. 高频使用，物超所值
B. 偶尔使用，但不后悔
C. 基本闲置，有点后悔
D. 已转卖/退货
Q9. 与“吃一顿 300 元火锅”相比，您觉得本次情绪消费带来的快乐持久度?
A. 更短
B. 差不多
C. 更长
D. 说不清
您是否认同以下说法？（1=非常反对，5=非常赞同）
“情绪消费=买快乐，和旅行/看电影一样正当”
0
100
只要预算可控，为情绪价值多花 5-10% 合理
0
100
品牌提供保价/赠品，就是在照顾我的情绪刚需
0
100
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