护理人文共情的有效沟通与倾听考试
欢迎参加本次护理人文共情的有效沟通与倾听考试,请认真阅读题目并作答。
1. 基本信息:
姓名:
科室:
工号:
一、单选题(每题5分,共10题)
2. 在与患者沟通时,下列哪项是共情的核心表现
准确复述患者的话语内容
表达对患者情绪的理解和认同
快速给出治疗建议
保持沉默让患者倾诉
频繁点头示意在听
3. 护士在倾听患者叙述时,以下哪种行为最有助于建立信任关系
边听边记录重点信息
不时打断并提问以澄清细节
保持眼神交流并适时回应
双手抱胸身体后倾
专注思考下一步护理措施
4. 当患者因疼痛而情绪激动时,护士首先应采取的沟通策略是
告知患者疼痛是正常术后反应
转移话题缓解患者紧张情绪
共情患者的痛苦并表示关心
立即通知医生给予止痛药物
指导患者深呼吸放松技巧
5. 下列哪种沟通方式最能体现对老年患者的人文关怀
使用专业医学术语确保信息准确
语速加快以提高沟通效率
适当降低音量并使用通俗易懂的语言
避免提及病情细节以免患者焦虑
让家属代为传达所有信息
6. 患者说:“我觉得没人能理解我的痛苦”,护士最具共情的回应是
别这么想,我们都会帮助你的
你的家人一定很关心你
我知道这种感觉一定很糟糕
医生会尽力治疗你的病
很多患者都有过类似的感受
7. 在跨文化沟通中,护士应首要注意的是
掌握对方的宗教信仰禁忌
使用翻译工具确保信息准确
尊重患者的文化价值观和习俗
调整沟通距离以符合对方文化
避免使用手势以防误解
8. 有效倾听不包括下列哪项内容
关注患者的语言和非语言信息
排除外界干扰保持专注
对患者的观点进行主观评价
识别患者未直接表达的潜在需求
给予患者充分表达的时间
9. 当患者向护士抱怨护理操作带来不适时,错误的沟通反应是
“我能感受到你现在很不舒服”
“这种操作确实可能引起不适”
“忍一忍,很快就好了”
“我们会尽量轻柔操作”
“你想怎样能让你感觉好一点”
10. 护士与听力障碍患者沟通时,最适宜的措施是
大声说话确保患者能听见
使用书面沟通并配合手势
让患者家属代替交流
缩短沟通时间减少信息量
只使用专业手势语交流
11. 共情能力在护理工作中的主要作用是
提高护理操作的准确性
减少医疗纠纷的发生
增强患者对治疗的依从性
建立良好的护患关系
提升护士的专业形象
二、多选题(每题5分,共5题)
12. 护士在沟通中展现共情的行为包括
耐心倾听患者的主诉
对患者的情绪表示理解
站在患者角度思考问题
避免评判患者的感受
及时给予解决问题的方案
13. 有效倾听的基本要素包括
全神贯注的态度
适当的非语言反馈
不随意打断患者
准确理解弦外之音
记录所有细节内容
14. 与临终患者沟通时,护士应注意的沟通原则有
真诚陪伴而非刻意回避
尊重患者的意愿和选择
避免使用“还好”“没事”等安慰语
鼓励患者表达对死亡的看法
适时谈论积极话题转移注意力
15. 非语言沟通在共情表达中的作用包括
传递比语言更真实的情感态度
弥补语言表达的不足
增强语言信息的可信度
帮助护士判断患者的真实情绪
替代语言进行复杂信息传递
16. 导致护患沟通障碍的常见原因有
护士缺乏共情能力
沟通时环境嘈杂
患者文化背景差异
使用专业术语过多
护士工作繁忙时间有限
三、判断题(每题5分,共5题)
17. 共情就是同情,两者含义相同。
对
错
18. 在倾听患者时,保持沉默比说话更有助于患者表达内心感受。
对
错
19. 护士与患者沟通时,应始终使用肯定性语言,避免提及负面信息。
对
错
20. 非语言沟通(如表情、姿势)比语言内容更能影响患者对护士共情程度的感知。
对
错
21. 共情能力是天生的,后天无法通过培训提高。
对
错
考试结束,感谢作答!
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