老年人陪诊服务需求调查问卷
您好！我们正在进行一项关于老年人陪诊服务需求的调研，旨在了解大学生对该服务的认知、态度及需求情况。您的回答对我们至关重要，请根据您的实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
请选择
3. 您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
4. 您的专业类别
医学类
护理类
社会学类
心理学类
教育学类
其他人文社科类
理工类
其他
5. 您是否有过照顾老年人的经历
有，长期照顾
有，短期照顾（如节假日）
有，偶尔帮忙
没有
接下来是关于老年人陪诊服务认知度的问题
6. 您是否了解“老年人陪诊服务”的概念
非常了解，清楚知道服务内容和流程
比较了解，大致知道服务是什么
不太了解，只听说过名称
完全不了解，从未听说过
7. 您认为老年人陪诊服务可能包含哪些内容（可多选）
协助预约挂号
陪同就医检查
代为排队缴费
记录医生嘱咐
协助与医生沟通
帮助取送检查报告及药品
提供就医途中的交通协助
其他
8. 您认为老年人陪诊服务的主要服务对象是哪些老年人
独居或空巢老年人
行动不便的老年人
不熟悉医院环境的老年人
子女不在身边的老年人
所有有需要的老年人
9. 您是通过哪些途径了解到老年人陪诊服务的（若了解）
学校课程或讲座
新闻媒体报道
社交媒体平台
身边人的经历分享
医疗机构宣传
其他
10. 您是通过哪些途径了解到老年人陪诊服务的（若了解）
学校课程或讲座
新闻媒体报道
社交媒体平台
身边人的经历分享
医疗机构宣传
其他
以下是关于老年人陪诊服务需求程度的问题
11. 您认为当前社会对老年人陪诊服务的需求程度如何
非常迫切
比较迫切
一般
不太迫切
没有需求
12. 您认为以下哪些因素可能导致老年人需要陪诊服务（请根据影响程度评分，1星表示影响很小，5星表示影响很大）
1星（影响很小）
2星
3星
4星
5星（影响很大）
老年人身体机能下降，行动不便
老年人对智能设备操作不熟练（如预约挂号）
医院环境复杂，老年人易迷路
子女工作繁忙，无暇陪同就医
老年人听力、视力下降，沟通困难
其他
13. 您认为老年人在就医过程中最可能遇到的困难是什么
挂号难、排队时间长
不熟悉医院布局和就医流程
与医生沟通存在障碍
行动不便，就医途中困难
缴费、取药等流程繁琐
其他
14. 您认为未来老年人陪诊服务的需求会如何变化
需求会大幅增加
需求会有所增加
需求基本保持不变
需求会有所减少
不确定
下面是关于大学生参与老年人陪诊服务意愿的问题
15. 如果有机会，您是否愿意参与老年人陪诊服务（如志愿服务或兼职）
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
16. 您不愿意参与老年人陪诊服务的主要原因是（若不愿意）
时间冲突，学业繁忙
缺乏相关专业知识和技能
担心承担责任和风险
对服务内容不了解
没有报酬或报酬太低
其他
17. 您不愿意参与老年人陪诊服务的主要原因是（若不愿意）
时间冲突，学业繁忙
缺乏相关专业知识和技能
担心承担责任和风险
对服务内容不了解
没有报酬或报酬太低
其他
18. 如果参与老年人陪诊服务，您希望获得哪些支持或培训（可多选）
专业的陪诊流程培训
沟通技巧培训（与老年人、医生沟通）
急救知识培训
法律风险防范培训
服务平台或机构的对接支持
交通、餐饮等补贴
服务时长认证或社会实践学分
其他
19. 如果参与老年人陪诊服务，您希望获得哪些支持或培训（可多选）
专业的陪诊流程培训
沟通技巧培训（与老年人、医生沟通）
急救知识培训
法律风险防范培训
服务平台或机构的对接支持
交通、餐饮等补贴
服务时长认证或社会实践学分
其他
20. 您认为大学生参与老年人陪诊服务的优势在于
有耐心和爱心
学习能力强，易掌握服务技能
时间相对灵活
有一定的知识文化水平
能更好地理解老年人需求
其他
最后是关于老年人陪诊服务的意见和建议
21. 您认为老年人陪诊服务在哪些方面最需要改进或加强（请选择最需要的一项）
非常需要
比较需要
一般
不太需要
不需要
服务的专业性
服务的可靠性
服务的价格合理性
服务的可及性（如服务覆盖范围）
服务人员的素质
服务流程的便捷性
22. 您认为老年人陪诊服务的合理收费方式应该是
按次收费
按小时收费
按服务项目收费
根据老年人经济状况定价
公益性，不收费
其他
23. 您认为当前老年人陪诊服务可能存在哪些问题或挑战（可多选）
服务质量参差不齐
收费标准不透明
陪诊人员资质难以保证
缺乏有效的监管机制
老年人及家属信任度低
服务市场混乱，存在不良商家
其他
24. 您对完善老年人陪诊服务有哪些具体的建议？
25. 您认为大学生可以为老年人陪诊服务的发展做出哪些贡献？
26. 您对本次调查问卷的内容还有其他补充或意见吗？
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