宠物保险认知与需求调查问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物保险的市场调研，旨在了解公众对宠物保险的认知、需求及使用情况。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况作答，您的参与对我们非常重要。感谢您的支持与配合！

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5050以上

3. 您是否饲养宠物

是否

4. 您饲养的宠物类型

犬类猫类犬猫以外的哺乳动物鸟类鱼类爬行类两栖类昆虫类其他

5. 您的宠物年龄

不足1岁1-3岁4-6岁7-9岁10岁及以上

6. 您是否了解宠物保险

非常了解，清楚其保障范围、理赔流程等比较了解，知道其主要作用和部分条款一般，听说过但具体内容不清楚不太了解，只知道有这个概念完全不了解

7. 您了解宠物保险的渠道

宠物医院/兽医推荐宠物用品店/宠物店宣传社交媒体（微信、微博、抖音等）朋友/同事/养宠社群推荐保险公司官网/APP保险中介/经纪人介绍新闻报道/科普文章其他

8. 您是否为您的宠物购买过宠物保险

已购买，目前在保障期内曾购买过，现已过期/退保从未购买过

9. 您未购买宠物保险的主要原因

认为宠物生病概率低，没必要购买宠物保险费用过高，性价比不高对保险条款不信任，担心理赔困难不清楚如何选择合适的宠物保险产品从未考虑过这个问题其他

10. 您目前购买的宠物保险类型

宠物医疗险（含意外和疾病医疗）宠物意外险宠物第三方责任险宠物寿险其他特定保障保险

11. 您对目前所购买的宠物保险在以下方面的满意度评价

保费合理性

保障范围全面性

理赔流程便捷性

理赔速度

客服服务态度

保险公司信誉

12. 您认为宠物保险最应该覆盖的项目

意外伤害医疗（如车祸、摔伤等）常见疾病医疗（如感冒、肠胃炎等）重大疾病医疗（如癌症、肾衰竭等）宠物疫苗接种费用宠物驱虫费用宠物体检费用宠物第三方责任（如咬伤他人、损坏财物等）其他

13. 如果考虑购买宠物保险，您会重点关注哪些因素

保费价格保障范围赔付比例免赔额设置理赔效率保险公司口碑投保和理赔流程便捷性增值服务（如宠物健康咨询、紧急救援等）

14. 如果身边有朋友考虑为宠物购买保险，您向其推荐宠物保险的可能性有多大

不可能

极有可能

15. 您能接受的宠物保险月均保费范围

50元以下51-100元101-200元201-300元301-500元500元以上

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