班组长问题解决能力考核题【茶山】

一、单选题（共10题，每题只有一个正确答案）
基本信息：
姓名：
部门：
岗位：
1. 课程中将车间处理问题比喻为当“侦探”，其中“案件”指的是（）
2. 优秀班组长应具备的核心能力不包括（）
3. 推理解决问题的第一步是（）
4. “犯罪现场报告”环节中，“天”对应的是问题描述的哪个维度（）
5. 下列哪项属于“犯罪现场报告”中“地”的维度描述（）
6. 针对焊点假焊问题，以下哪项不属于可能的根本原因（）
7. 杰斐逊纪念堂外墙腐蚀的根本原因是（）
8. 五问法的核心目的是（）
9. 问题解决的“紧急止血”环节属于（）
10. 下列哪项是清晰描述问题的正确示例（）
二、判断题（共8题，判断对错）
1.遇到问题就是遇到麻烦，要有讨厌问题的思想。
2.解决问题的关键是先动手处理，再描述问题。
3.“犯罪现场报告” 需要从 “天、地、人、何” 四个维度清晰描述问题。
4.五问法就是连续追问五个 “为什么”，无需根据实际情况调整追问次数。
5.杰斐逊纪念堂外墙得腐蚀的根本原因是酸雨。
6.问题解决的 “防止再发” 环节是将有效措施转化为标准、规则或培训。
7. 遇到“焊点假焊”的情况，我们安排重做就好，不需要花时间去分析原因。
8.优秀班组长应成为问题解决专家和持续改善引擎。
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