本校师生对食堂满意度调查
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一、基本信息(1-4题)
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的身份:
A. 学生
B. 老师
3. 您在哪个校区
A. 宝山
B. 徐汇
C. 浦东
D. 闵行
4. 您平均每周在食堂就餐的次数:
A. 1-3次
B. 4-7次
C. 8-14次
D. 15次及以上
二、菜品相关(5-12题)
1. 您对食堂菜品的丰富度(种类、口味多样性)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您觉得食堂菜品的更新频率:
A. 每周都有新菜品
B. 每月更新1-2次
C. 学期内偶尔更新
D. 几乎不更新
3. 您对食堂菜品的口味(咸淡、火候、风味)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 您认为食堂菜品的分量是否充足:
A. 非常充足
B. 充足
C. 一般
D. 不足
E. 非常不足
5. 您对食堂素菜的新鲜度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 您对食堂荤菜的新鲜度与品质(如肉质、肥瘦比例)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您认为食堂是否能满足您的饮食特殊需求(如清真、素食、少油少盐等):
A. 完全能满足
B. 基本能满足
C. 一般
D. 很难满足
E. 完全不能满足
8. 您希望食堂增加哪类菜品(可多选):
A. 地方特色菜
B. 减脂健身餐
C. 小吃点心
D. 低糖低盐健康菜
E. 其他(请注明)
三、价格相关(13-17题)
1. 您对食堂菜品的整体价格满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您认为食堂菜品的性价比(价格与分量、品质匹配度):
A. 非常高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 非常低
3. 您觉得食堂主食(米饭、面条、馒头等)的价格是否合理:
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
4. 您对食堂饮品(豆浆、饮料、汤品等)的价格满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 当食堂菜品价格调整时,您的接受程度:
A. 完全接受
B. 小幅上涨可接受
C. 一般
D. 不太接受
E. 完全不接受
四、服务与环境相关(18-26题)
1. 您对食堂工作人员的服务态度(热情度、耐心度)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您对食堂的打餐效率(排队时长、打餐速度)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 您对食堂的卫生状况(餐桌、地面、餐具清洁度)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 您对食堂厨房的卫生透明度(如是否公开操作、食材处理是否规范)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 您对食堂的就餐环境(通风、采光、座位舒适度)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 您认为食堂的座位数量是否能满足就餐需求:
A. 完全能满足
B. 基本能满足
C. 一般
D. 很难满足
E. 完全不能满足
7. 您对食堂的餐具消毒情况信任度:
A. 非常信任
B. 信任
C. 一般
D. 不信任
E. 非常不信任
8. 您觉得食堂的垃圾分类与清理及时性:
A. 非常及时
B. 及时
C. 一般
D. 不及时
E. 非常不及时
9. 您觉得食堂投诉反馈渠道(当面、电话或线上)等及处理效率的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
五、整体评价与建议(27-32题)
1. 您对学校食堂的整体满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 相比校外餐饮,您更愿意选择食堂就餐的频率:
A. 总是
B. 经常
C. 偶尔
D. 很少
E. 从不
3. 您认为食堂目前最需要改进的方面(可多选):
A. 菜品口味与丰富度
B. 价格合理性
C. 卫生状况
D. 服务态度
E. 就餐环境
F. 打餐效率
G. 其他(请注明)
4. 您是否有在食堂吃到过变质、异物等问题食品:
A. 从未有过
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
5. 您认为食堂目前存在的主要问题是什么?对于食堂的改进,您还有其他具体建议:
6. 您希望食堂增加什么类型的菜品?
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