在日居住人群生活难点与支援需求研究问卷

您目前在日本的主要身份是：

留学生公司职员（正社员）打工/兼职者经营者/自营业主主妇/主夫其他（填写具体身份/职业）

您在日本居住的时间：

未满 1 年1–3 年3–5 年5 年以上

在【居住与安家】方面，您是否为下面情况烦恼过：

找房过程（审查繁琐、担保人、初期费用高等）家具家电的购买、安装与搬运水电煤网等基础设施的开通与签约房屋日常小修小补（如灯具更换、简单维护）退房时的修缮与清扫（如墙面污损、榻榻米更换以减少扣款）大型垃圾的处理在此方面我暂无困扰有其他方面困扰（填写具体居住与安家方面的困扰）

在【行政、手续与学业】方面，您是否为下面情况烦恼过：

区/市役所手续（住民票、在留卡地址变更、国民健康保险等）入国管理局手续（在留资格更新、变更等）考学相关材料（准备、复核、翻译、急需时从国内递送）银行账户相关（开设、贷款申请）手机卡、信用卡办理求职相关（简历修改、模拟面试）在此方面我暂无困扰有其他方面困扰（填写具体行政、手续与学业方面的困扰）

. 在【日常生活与应急】中，您是否曾需要以下即时帮助：

临时性的搬家/大件物品搬运帮手陪同翻译（如去医院、政府机构、学校）紧急锁匠开锁家电/手机等设备的维修寻找靠谱的临时兼职在此方面我暂无需求有其他方面需求（填写具体居住与安家方面的困扰）

6. 你觉得在面对这些生活方面的问题时，“难”的核心主要在哪？

信息过于繁杂，流程过多，很花费精力语言的壁垒较大，尤其是设计到专业用语的适合时间成本大，有时候需要反复线下，过于耗时有风险压力，担心失败之后会带来较大影响文化差异，在和日本人对接的时候，会出现交流问题责任不清，很容易陷入不同窗口/部门的来回推诿情绪压力，会产生焦虑、恐惧、无力感，很难冷静思考其他：

当您遇到上述麻烦时，您主要的解决途径是？

自己花时间上网搜索、研究解决求助身边的朋友、同学或同事在华人社群（如微信群、小红书、论坛）发帖求助使用日本本地平台（如ジモティー、スーパーアルバイト）寻找帮助因为觉得太麻烦或不知从何下手，有时会选择放弃或忍耐其他途径

如果一个平台能快速、可靠地为您匹配到解决上述问题的专业人士或服务者，您的付费意愿如何

非常愿意，效率和可靠性最重要比较愿意，但希望价格透明、合理不太愿意，更倾向于免费或熟人互助不愿意（有自己的原因）

9. 对于上述提到的一些生活层面的问题，是否还有别的困扰过您的点，有的话您可以简单说明吗？

没有有：

10. 请问对于您面临的问题，当时您是如何处理的呢？

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