尊敬的客户：
为了使本实验室的服务水平不断提高，特设此客户满意度调查问卷，烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈，您的意见和建议，将为本实验室的持续改进提供重要参考，在此非常感谢您对我们工作的支持！
业务/接待人员的服务态度
业务/接待人员的沟通能力
业务/接待人员的响应速度或回复及时性
出具检测报告的及时性
检测结果的准确性
检测报告内容表达清晰，编排合理并易于理解
处理投诉抱怨的及时性
对投诉抱怨处理的结果
对我实验室服务的专业性评价
对我实验室服务的总体满意程度评价
您认为本实验室还有哪些不足，或对我们的工作还有哪些意见和建议？请说明：