高铁出行调查
1. 您本次出行的目的?
A.旅游观光
B.工作出差
C.求学
其他
2. 您本次出行的距离大概是?
A.300公里以内(短途)
B.300-800公里(中途)
C.800-1500公里(长途)
3. 您对本次服务的满意度
A.一般满意
B.比较满意
C.非常满意
4. 您的年龄是?
A.18以下
B.18-25
C.26-35
D.36-45
E.46-55
F.其他
5. 您本次乘坐的席别是?
A.二等座
B.一等奖
C.商务座
D.其他
6. 每年乘坐高铁的频率?
A.1-3
B.4-10
C.11-20
20次以上
7. 乘坐高铁到达目的地?
A.重庆
B.贵阳
C.成都
D.其他
8. 您觉得最需要改进的地方?
A.购票服务
B.车站服务
C.候车服务
D.车厢环境
E.餐饮服务
9. 本次出行遇到的不满意的问题?
A.购票困难(抢票难/余票显示不等)
B.车站服务效率底
C.列车晚点
D.乘务员服务态度差
10. 您对高铁服务的其他意见和建议?
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