关于网红酒店消费者体验与品牌感知
您好!我们正在进行一项关于网红酒店品牌传播的学术研究,旨在了解您的消费体验与真实想法。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于整体分析,我们将对您的个人信息严格保密。问卷填写大约需要 5-7分钟。
一、基本信息
1. 你的性别:
A. 男
B. 女
2. 你的年龄阶段:
A. 18-22岁(青年)
B. 23-30岁(中青年)
C. 31-40岁(中年)
D. 41-50岁
E. 50岁以上
3. 你的职业类型:
A. 学生
B. 上班族(企业/事业单位)
C. 自由职业者
D. 个体工商户
E. 退休人员
F. 其他
4. 你所在的城市等级:
A. 一线城市(北京、上海、广州、深圳)
B. 新一线城市(杭州、成都、武汉等)
C. 二线城市
D. 三四线及以下城市
二、网红酒店认知与消费行为
1. 你是否听说过“网红酒店”(指因特色装修、打卡属性走红社交平台的酒店)?
A. 从未听说
B. 偶尔听说
C. 经常听说
D. 非常了解
2. 你了解网红酒店的主要渠道(可多选):
A. 抖音、小红书、微博等社交平台
B. 美团、携程等旅游预订APP
C. 朋友/家人推荐
D. 短视频广告/直播
E. 其他
3. 你是否有过入住网红酒店的经历?
A. 有
B. 无
4. 你入住网红酒店的频率:
A. 1次
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 5次以上
5. 你选择入住网红酒店的主要目的(可多选):
A. 旅游度假时住宿
B. 拍照打卡发社交平台
C. 周末微度假/本地放松
D. 朋友聚会/生日庆祝
E. 商务出行
F. 其他
6. 你能接受的网红酒店人均消费价格:
A. 100元及以下
B. 101-200元
C. 201-300元
D. 301-400元
E. 401元及以上
三、网红酒店消费体验评价
1. 你对网红酒店“外观与内饰设计”(如装修风格、打卡点布置)的满意度:
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
2. 你对网红酒店硬件设施(床品舒适度、卫浴条件、空调、隔音效果等)的满意度:
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
3. 你对网红酒店服务质量(前台态度、清洁效率、需求响应速度等)的满意度:
A. 非常不满意
B. 不太满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
4. 你认为网红酒店的“性价比”(价格与实际体验匹配度)如何?
A. 非常低
B. 较低
C. 一般
D. 较高
E. 非常高
5. 入住过程中,你是否遇到过以下问题(可多选):
A. 照片与实物差距大,“照骗”严重
B. 价格虚高,不值所付费用
C. 卫生条件不达标(如床单污渍、卫生间异味)
D. 设施老化/故障(如空调漏水、门锁损坏)
E. 服务态度差,敷衍了事
F. 人多嘈杂,影响休息
G. 无明显问题
H. 其他
6. 以下哪些因素最能提升你对网红酒店的好感(可多选):
A. 独特且真实的装修风格
B. 免费提供拍照道具(如补光灯、支架)
C. 贴心细节设计(如卸妆水、护肤品、充电线)
D. 快速响应的售后保障
E. 周边交通/景点便利
F. 其他
四、品牌感知与未来意愿
1. 你对“网红酒店”的整体印象是:
A. 华而不实,只适合拍照
B. 有特色,值得尝试
C. 性价比一般,看具体酒店
D. 不感兴趣,更倾向传统酒店
E. 其他
2. 你认为网红酒店的核心优势是什么(可多选):
A. 颜值高,满足社交分享需求
B. 营销灵活,曝光度高
C. 定位年轻化,懂消费者需求
D. 服务/设施有创新
E. 其他
3. 你是否会主动在社交平台分享网红酒店的入住体验?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 一定不会
4. 你是否会向身边人推荐网红酒店?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 一定不会
5. 未来你是否有再次入住网红酒店的打算?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 一定不会
6. 对于网红酒店的改进,你有哪些建议(可自由填写):
再次感谢你的慷慨分享!祝你生活愉快,万事顺意!
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