护理管理学
世界卫生组织(WHO)对护理管理的定义核心是( )
A. 控制护理成本
B. 提高护理技术
C. 系统利用护士潜在能力及相关资源
D. 规范护理操作
护理管理的特点不包括( )
A. 广泛性
B. 单一性
C. 综合性
D. 专业性
护理管理学属于( )
A. 自然科学
B. 专业领域管理学
C. 社会科学
D. 人文科学
护理管理者的核心职责不包括( )
A. 计划护理工作
B. 直接替代护士完成护理操作
C. 组织护理资源
D. 控制护理质量
管理的五大职能不包括( )
A. 计划
B. 组织
C. 沟通
D. 控制
管理对象中最重要的是( )
A. 财
B. 物
C. 人
D. 信息
法律方法的特点不包括( )
A. 强制性
B. 规范性
C. 主观性
D. 概括性
行政方法的核心是( )
A. 物质利益引导
B. 行政隶属关系
C. 教育说服
D. 数量分析
人本方法的核心是( )
A. 以物为中心
B. 以事为中心
C. 以人为中心
D. 以效率为中心
护理行政管理的核心内容不包括( )
A. 组织管理
B. 物资管理
C. 专科护理技术指导
D. 经济管理
护理业务管理的重点是( )
A. 提高护士专业服务能力
B. 护士薪酬分配
C. 护理科研立项
D. 护理教育规划
管理的自然属性体现为( )
A. 受社会制度影响
B. 与生产力发展水平相关
C. 受文化传统制约
D. 体现生产关系
管理的科学性表现在( )
A. 应变性
B. 规律性
C. 策略性
D. 协调性
近代护理学及护理管理学的奠基人是( )
A. 泰勒
B. 南丁格尔
C. 法约尔
D. 韦伯
我国《护士条例》首次颁布的时间是( )
A. 1999 年
B. 2008 年
C. 2010 年
D. 2020 年
护理管理者的基本素质不包括( )
A. 身体素质
B. 政治素质
C. 娱乐素质
D. 能力素质
管理环境中,组织内部环境不包括( )
A. 人力资源
B. 政治政策
C. 设备设施
D. 组织文化
护理管理面临的社会环境变迁挑战不包括( )
A. 人口老龄化
B. 疾病谱变化
C. 护理技术发展
D. 三孩生育政策实施
护理管理的发展趋势不包括( )
A. 管理队伍专业化
B. 管理手段信息化
C. 管理方式固定化
D. 人才培养国际化
明茨伯格的管理角色模式中,“传播者” 属于( )
A. 人际型角色
B. 信息型角色
C. 决策型角色
D. 领导型角色
泰勒科学管理理论的核心是( )
A. 提高劳动生产效率
B. 重视人的情感需求
C. 强调组织文化
D. 关注组织环境
泰勒的 “铁锹试验” 主要验证了( )
A. 人际关系的重要性
B. 工作标准化的有效性
C. 目标管理的价值
D. 组织变革的必要性
法约尔一般管理理论提出的管理职能不包括( )
A. 计划
B. 创新
C. 指挥
D. 控制
法约尔的十四项管理原则中,“统一指挥” 是指( )
A. 下属只接受一位上级的命令
B. 统一组织目标
C. 统一管理流程
D. 统一薪酬标准
韦伯行政组织理论的核心是( )
A. 人际关系协调
B. 合法权力基础
C. 弹性管理
D. 民主决策
韦伯理想行政组织体系的特点不包括( )
A. 任务分工明确
B. 等级系统严密
C. 人员任用随意
D. 专业分工与技术训练
梅奥霍桑试验的核心发现是( )
A. 照明影响生产效率
B. 工作条件决定绩效
C. 人际关系影响生产效率
D. 薪酬激励关键作用
梅奥人际关系理论认为,工人是( )
A. 经济人
B. 社会人
C. 自我实现人
D. 复杂人
麦格雷戈 X 理论对人性的假设是( )
A. 人天生好逸恶劳
B. 人愿意承担责任
C. 人具有创造性
D. 人追求自我实现
麦格雷戈 Y 理论主张的管理方式是( )
A. 强制监督
B. 自我管理
C. 严格控制
D. 物质激励
管理过程学派的核心是( )
A. 强调数量分析
B. 关注决策过程
C. 研究管理职能
D. 重视环境适应
管理科学学派的主要方法是( )
A. 案例分析
B. 定量分析
C. 人际关系协调
D. 经验总结
决策理论学派认为,管理的核心是( )
A. 计划
B. 组织
C. 决策
D. 控制
系统管理学派强调的是( )
A. 局部优化
B. 整体协调
C. 个体能力
D. 短期效益
社会系统学派认为,组织存在的基本条件不包括( )
A. 共同目标
B. 协作意愿
C. 明确分工
D. 良好沟通
权变理论的核心观点是( )
A. 存在普遍适用的管理方法
B. 管理方法应适应环境变化
C. 管理应以目标为导向
D. 管理重在激励
学习型组织理论的提出者是()
A. 彼得・圣吉
B. 迈克尔・汉默
C. 钱德勒
D. 波特
系统原理的特征不包括( )
A. 目的性
B. 孤立性
C. 整体性
D. 环境适应性
业务流程再造理论的核心是()
A. 渐进式改进
B. 彻底重构流程
C. 维持现有流程
D. 降低流程成本
人本原理对应的原则不包括( )
A. 能级原则
B. 动力原则
C. 封闭原则
D. 行为原则
动态原理的核心是( )
A. 保持组织稳定
B. 适应环境变化
C. 强调标准化
D. 注重集权管理
反馈原则的作用是( )
A. 及时调整管理措施
B. 明确管理目标
C. 分配管理资源
D. 协调人际关系
效益原理强调的是( )
A. 社会效益优先
B. 经济效益优先
C. 社会效益与经济效益统一
D. 只关注长期效益
泰勒科学管理理论在护理管理中的应用不包括( )
A. 护理工作分工细化
B. 护理操作标准化
C. 护士自主决策
D. 护理流程规范化
法约尔一般管理理论中,“统一领导” 是指( )
A. 一个组织只有一位领导者
B. 一组目标一致的活动由一位管理者指导
C. 所有下属服从同一命令
D. 领导风格统一
韦伯行政组织理论在护理管理中的应用体现为( )
A. 护理层级管理体系
B. 弹性排班制度
C. 护士自主管理
D. 随机考核机制
梅奥人际关系理论对护理管理的启示是( )
A. 重视护士物质待遇
B. 强化护士监督控制
C. 营造良好科室氛围
D. 严格执行规章制度
麦格雷戈 Y 理论在护理管理中的应用是( )
A. 鼓励护士参与决策
B. 实行严格考勤
C. 强调惩罚机制
D. 限制护士自主权
系统管理学派在护理人力资源配置中的应用是( )
A. 注重个体能力
B. 强调整体协调
C. 随机分配人力
D. 关注局部需求
权变理论认为,护理管理模式应根据( )调整
A. 管理者经验
B. 环境变化
C. 历史传统
D. 固定标准
狭义的计划是指( )
A. 计划制订过程
B. 计划实施过程
C. 计划评价过程
D. 计划调整过程
计划的 5W1H 中,“Why” 是指( )
A. 做什么
B. 为什么做
C. 谁来做
D. 如何做
计划的作用不包括( )
A. 明确工作目标
B. 消除所有风险
C. 提高管理效率
D. 利于控制工作
按计划的规模分类,医院护理人才队伍建设规划属于( )
A. 战略计划
B. 战术计划
C. 短期计划
D. 指导性计划
长期计划的时间跨度一般是( )
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
指令性计划的特点是( )
A. 灵活性强
B. 强制性
C. 方法不限
D. 弹性大
计划的形式中,“规则” 是指( )
A. 组织的基本职能
B. 具体行为的规定
C. 综合性行动方案
D. 数字化预期结果
计划步骤的第一步是( )
A. 确定目标
B. 分析形势
C. 拟定方案
D. 编制预算
SWOT 分析法中,“S” 指( )
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
目标管理的核心是( )
A. 上级下达目标
B. 自我管理
C. 严格考核
D. 物质激励
目标管理的特征不包括( )
A. 全员参与
B. 自我管理
C. 重视过程
D. 重视成果
目标管理的实施过程不包括( )
A. 目标设置
B. 目标实施
C. 目标放弃
D. 目标考核
项目管理的特性不包括( )
A. 一次性
B. 独特性
C. 重复性
D. 目标确定性
项目管理的核心内容不包括( )
A. 范围管理
B. 时间管理
C. 静态管理
D. 质量管理
时间管理的核心是( )
A. 延长工作时间
B. 提高时间利用率
C. 减少工作内容
D. 增加休息时间
ABC 时间管理法中,A 类工作的特点是( )
A. 最迫切、重要
B. 较重要、不迫切
C. 不重要、不迫切
D. 迫切、不重要
四象限时间管理法中,“重要但不紧迫” 的工作应( )
A. 立即做
B. 计划做
C. 授权做
D. 不做
管理决策的核心是( )
A. 发现问题
B. 选择最优方案
C. 确定目标
D. 实施方案
按决策的重复性划分,护理常规的制定属于( )
A. 程序化决策
B. 非程序化决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策
决策的程序第一步是( )
A. 确定目标
B. 识别问题
C. 评析方案
D. 实施方案
头脑风暴法的核心是( )
A. 批评他人观点
B. 鼓励发散思维
C. 限制发言数量
D. 强调权威意见
德尔菲法的特点是( )
A. 面对面讨论
B. 匿名发表意见
C. 即时决策
D. 少量专家参与
计划在护理教育中的应用不包括( )
A. 护士分层培养计划
B. 专科护士培训计划
C. 随机教学安排
D. 新护士规范化培训计划
目标管理在护理管理中应用时,应强调( )
A. 目标越多越好
B. 目标由上级决定
C. 目标可测量
D. 目标一成不变
项目管理在护理中的应用不包括( )
A. 优质护理服务项目
B. 护理新技术引进
C. 日常护理排班
D. 护理科研项目
时间管理中,评估时间使用情况的目的是( )
A. 记录工作流水账
B. 找出时间浪费因素
C. 证明工作繁忙
D. 应付考核要求
管理决策的原则不包括( )
A. 信息全面准确
B. 目标模糊
C. 选择最优方案
D. 综合评价可行性
战术计划的制订者通常是( )
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 普通护士
指导性计划的特点是( )
A. 方法不限
B. 强制执行
C. 标准固定
D. 考核严格
计划的弹性原则是指( )
A. 计划一成不变
B. 计划留有余地
C. 计划频繁变更
D. 计划无需落实
组织的静态含义是指( )
A. 组织职能
B. 组织结构
C. 组织变革
D. 组织文化
组织的基本要素中,有形要素不包括( )
A. 护理人员
B. 护理职位
C. 协作意愿
D. 工作场所
正式组织的特点是( )
A. 自发形成
B. 有明确目标
C. 结构松散
D. 无规章制度
非正式组织的形成基础不包括( )
A. 地域相邻
B. 兴趣相同
C. 职责划分
D. 经历相似
组织结构的基本类型不包括( )
A. 直线型
B. 职能型
C. 矩阵型
D. 随机型
管理幅度是指( )
A. 管理的层级
B. 管理者直接领导的下属人数
C. 管理的范围
D. 管理的难度
我国卫生行政组织的最高机构是( )
A. 中华护理学会
B. 国家卫生健康委员会
C. 医院护理部
D. 省级卫生健康委员会
三级医院的护理管理体系是( )
A. 护理部主任 - 护士长
B. 护理部主任 - 科护士长 - 护士长
C. 总护士长 - 护士长
D. 护理副院长 - 护士长
护理部的职能不包括( )
A. 制订护理规划
B. 直接从事临床护理
C. 护理质量控制
D. 护士培训管理
组织文化的显性内容不包括( )
A. 组织目标
B. 组织制度
C. 价值观念
D. 组织环境
组织文化的核心是( )
A. 物质文化
B. 制度文化
C. 价值观念
D. 行为文化
组织变革的类型不包括( )
A. 适应性变革
B. 创新性变革
C. 激进性变革
D. 维持性变革
组织变革的动力不包括( )
A. 社会政治因素
B. 技术发展因素
C. 组织内部矛盾
D. 员工抵触情绪
组织变革的阻力主要来自( )
A. 外部环境支持
B. 员工惯性思维
C. 明确的变革目标
D. 完善的变革计划
护理组织文化建设的第一步是( )
A. 分析诊断
B. 自我设计
C. 倡导强化
D. 实践提高
我国医院分级管理中,三级医院的主要功能是( )
A. 提供初级卫生保健
B. 提供全面连续的医疗护理服务
C. 仅提供专科服务
D. 仅承担教学任务
护理岗位管理的核心是( )
A. 身份管理
B. 岗位设置
C. 职称晋升
D. 薪酬分配
临床护理岗位不包括( )
A. 病房护士岗位
B. 专科护士岗位
C. 护理管理岗位
D. 临床护理教学岗位
组织设计的原则不包括( )
A. 统一指挥原则
B. 分工协作原则
C. 集权至上原则
D. 有效管理幅度原则
中华护理学会的主要任务不包括( )
A. 开展学术交流
B. 编辑出版专业期刊
C. 直接管理医院护理部
D. 开展继续教育
护理组织变革的目的是( )
A. 维持现状
B. 适应环境变化
C. 增加管理层级
D. 减少护理人员
非正式组织对正式组织的影响不包括( )
A. 增强凝聚力
B. 提供沟通渠道
C. 阻碍组织目标
D. 完全替代正式组织
医院护理管理委员会的主任委员应由( )担任
A. 护理部主任
B. 院长或分管护理的副院长
C. 科护士长
D. 资深护士长
护理组织的有形要素中,核心要素是( )
A. 资金
B. 护理人员
C. 设备
D. 工作场所
直线型组织结构的特点是( )
A. 管理层次少
B. 职能部门多
C. 多头领导
D. 沟通复杂
矩阵型组织结构的优点是( )
A. 灵活性强
B. 命令统一
C. 权责明确
D. 管理简单
组织文化的创建过程不包括( )
A. 分析诊断
B. 梳理条理
C. 强制推行
D. 适时发展
护理部作为医院的职能部门,其管理职能不包括( )
A. 护理人力资源管理
B. 医疗诊断管理
C. 护理质量管理
D. 护理教学管理
组织变革中,结构变革的核心是( )
A. 调整权力结构
B. 改变物理环境
C. 调整人员配置
D. 改变组织文化
我国护理组织系统中,社区卫生服务中心的护理管理属于( )
A. 医院护理管理
B. 基层护理管理
C. 专科护理管理
D. 教学护理管理
人力资源的特性不包括( )
A. 能动性
B. 再生性
C. 时效性
D. 固定性
护理人力资源管理的核心目标是( )
A. 减少护士数量
B. 实现人与事的匹配
C. 降低护理成本
D. 简化管理流程
护理人力资源配置的原则不包括( )
A. 依法配置
B. 基于患者需求
C. 成本效益
D. 固定不变
三级综合医院病房护士与实际床位比至少达到( )
A. 0.2:1
B. 0.4:1
C. 0.6:1
D. 0.8:1
重症监护室护士与床位比不低于( )
A. (1-1.5):1
B. (2.5-3):1
C. (4-5):1
D. (5-6):1
护理人力资源配置的比例配置法主要依据是( )
A. 床护比、护患比
B. 护士学历
C. 护士职称
D. 护士工作年限
护士层级管理的理论基础是( )
A. 泰勒的科学管理理论
B. 本勒的 “从新手到专家” 理论
C. 梅奥的人际关系理论
D. 麦格雷戈的 X 理论
护理岗位管理的核心是( )
A. 身份管理
B. 以岗定人
C. 职称管理
D. 资历管理
护理工作模式中,个案护理适用于( )
A. 病情稳定的患者
B. 病情复杂危重的患者
C. 普通外科患者
D. 康复期患者
责任制整体护理的核心是( )
A. 以疾病为中心
B. 以患者为中心
C. 以护士为中心
D. 以医嘱为中心
护士排班的原则不包括( )
A. 满足患者需求
B. 结构合理
C. 效率优先
D. 个人优先
自我排班法的优点是( )
A. 管理者完全掌控
B. 体现以人为本
C. 排班效率最低
D. 易出现不公平
护理人力资源规划的第一步是( )
A. 人力需求预测
B. 人力供给预测
C. 整体状况分析
D. 制订规划
工作分析的核心是( )
A. 确定工作名称
B. 明确工作内容和职责
C. 确定工作地点
D. 统计工作时间
护士招聘的程序不包括( )
A. 招聘决策
B. 人员招募
C. 人员甄选
D. 直接录用
护士招聘中,技能考核的重点是( )
A. 理论知识
B. 护理操作技能
C. 沟通能力
D. 管理能力
护理培训的原则不包括( )
A. 与组织战略相适应
B. 理论与实践相结合
C. 一次性培训
D. 按需施教
新护士岗前培训的核心是( )
A. 专科技术培训
B. 适应组织环境和岗位
C. 科研能力培训
D. 管理能力培训
护士岗上培训的目的是( )
A. 满足入职需求
B. 提高当前工作绩效
C. 培养管理人才
D. 转行准备
护理管理人员培训的内容不包括( )
A. 管理理论
B. 护理技术操作
C. 沟通协调能力
D. 决策能力
绩效的核心是( )
A. 工作态度
B. 工作能力
C. 工作业绩
D. 工作年限
护理绩效管理的原则不包括( )
A. 基于岗位
B. 标准化
C. 封闭性
D. 激励性
护理绩效管理的流程不包括( )
A. 绩效计划
B. 绩效实施
C. 绩效忽视
D. 绩效反馈
平衡计分卡(BSC)的维度不包括( )
A. 财务维度
B. 客户维度
C. 内部流程维度
D. 个人兴趣维度
护理薪酬管理的原则不包括( )
A. 公平原则
B. 激励原则
C. 随意原则
D. 合法原则
直接经济薪酬不包括( )
A. 基本工资
B. 奖金
C. 福利
D. 津贴
影响护理薪酬的因素不包括( )
A. 岗位价值
B. 护士能力
C. 护士性别
D. 地区政策
护士职业生涯管理的原则不包括( )
A. 个人与组织结合
B. 长期与短期结合
C. 稳定与动态结合
D. 个人独立发展
本勒的 “从新手到专家” 理论中,“胜任者” 的特点是( )
A. 依赖规则
B. 有 2-3 年实践经验,能整体思考问题
C. 凭直觉处理问题
D. 能预见问题
职业锚理论的提出者是( )
A. 本勒
B. 施恩
C. 德鲁克
D. 圣吉
技术 / 功能型职业锚的核心是( )
A. 追求管理责任
B. 注重专业技能发展
C. 追求创造
D. 追求安全稳定
护理人力资源管理中,培训与开发的区别是( )
A. 培训关注现在,开发关注未来
B. 培训关注未来,开发关注现在
C. 培训注重理论,开发注重实践
D. 培训注重实践,开发注重理论
护士绩效反馈的重点是( )
A. 只谈优点
B. 只谈缺点
C. 既谈优点也谈改进方向
D. 不提供反馈
护理薪酬体系中,固定薪酬的核心是( )
A. 基本工资
B. 奖金
C. 佣金
D. 福利
护士职业生涯规划的第一步是( )
A. 自我评估
B. 环境分析
C. 目标设置
D. 行动计划
护理人力资源配置的工作量配置法不包括( )
A. 工时测量法
B. 患者分类法
C. 床护比法
D. 原型分类法
护理岗位评价的目的是( )
A. 确定岗位名称
B. 确定岗位相对价值
C. 确定岗位人数
D. 确定岗位地点
护士招聘中,面试的重点是( )
A. 理论知识
B. 操作技能
C. 沟通能力和职业态度
D. 工作年限
护理培训的方法中,讲授法的优点是( )
A. 互动性强
B. 便于系统传授知识
C. 适合技能培训
D. 个性化强
护理绩效管理的诊断功能是指( )
A. 发现绩效问题
B. 做出人事决策
C. 激励员工
D. 规范行为
领导的核心是( )
A. 控制下属
B. 影响下属实现组织目标
C. 拥有职权
D. 完成具体工作
领导者与管理者的区别不包括( )
A. 职能不同
B. 管理方式不同
C. 权力基础不同
D. 都需要承担责任
领导者的职位权力不包括( )
A. 法定权力
B. 强制权力
C. 专家权力
D. 奖赏权力
非权力性影响力的核心是( )
A. 职位
B. 个人特质
C. 权力
D. 规章制度
品格因素属于( )
A. 权力性影响力
B. 非权力性影响力
C. 职位权力
D. 强制权力
领导的作用不包括( )
A. 指挥引导
B. 沟通协调
C. 激励鼓舞
D. 替代下属工作
领导力的构成不包括( )
A. 感召力
B. 决断力
C. 执行力
D. 逃避力
提升护理管理者领导力的途径不包括( )
A. 增强自我认知
B. 勤于学习思考
C. 拒绝实践探索
D. 积极参与培训
领导特质理论的核心是( )
A. 领导者的行为
B. 领导者的特质
C. 领导环境
D. 领导目标
斯托格笛尔的领导特质论不包括( )
A. 身体特征
B. 社会背景特征
C. 个性特征
D. 家庭特征
领导行为四分图理论的两个维度是( )
A. 关心人、关心任务
B. 关心人、关心权力
C. 关心任务、关心利益
D. 关心利益、关心权力
管理方格理论中,9.9 型管理是指( )
A. 高关心人、高关心任务
B. 高关心人、低关心任务
C. 低关心人、高关心任务
D. 低关心人、低关心任务
费德勒的权变模型中,确定领导风格的工具是( )
A. 领导行为问卷
B. 最难共事者问卷
C. 领导特质问卷
D. 环境因素问卷
费德勒认为,最有利和最不利的环境适合( )
A. 关系导向型领导
B. 任务导向型领导
C. 民主型领导
D. 放任型领导
领导生命周期理论的权变因素是( )
A. 领导风格
B. 下属成熟度
C. 环境因素
D. 任务难度
下属成熟度 M1 型(不成熟)适合的领导风格是( )
A. 命令型
B. 说服型
C. 参与型
D. 授权型
路径 - 目标理论的核心是( )
A. 领导者帮助下属实现目标
B. 领导者控制下属
C. 领导者独断决策
D. 领导者注重自身利益
魅力型领导者的特征不包括( )
A. 自信
B. 有远见
C. 保守
D. 对环境敏感
交易型领导的核心是( )
A. 交换关系
B. 变革创新
C. 愿景激励
D. 自我实现
变革型领导的核心是( )
A. 维持现状
B. 激发下属高层次需求
C. 强调交易
D. 注重规章制度
激励的核心是( )
A. 强制下属工作
B. 调动人的积极性和创造性
C. 提高工作难度
D. 增加工作时间
马斯洛需求层次理论中,最低层次的需求是( )
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 爱与归属需求
D. 尊重需求
双因素理论中,保健因素的作用是( )
A. 激发积极性
B. 防止不满意
C. 促进成长
D. 实现自我价值
强化理论中,正强化是指( )
A. 给予愉快刺激,增加行为频率
B. 撤销不愉快刺激,增加行为频率
C. 给予不愉快刺激,减少行为频率
D. 撤销愉快刺激,减少行为频率
公平理论的核心是( )
A. 个人付出与回报的公平感
B. 薪酬绝对公平
C. 工作难度公平
D. 工作时间公平
授权的核心是( )
A. 领导者放弃责任
B. 下属独立决策
C. 明确任务和权力
D. 领导者替代下属工作
授权的原则不包括( )
A. 明确目标
B. 越级授权
C. 以信为重
D. 适度授权
创新管理的核心是( )
A. 维持传统
B. 创造新的管理方法
C. 减少变革
D. 降低成本
权力运用艺术中,专家权力的基础是( )
A. 职位
B. 知识和技能
C. 强制力
D. 奖赏
高效能团队的特征不包括( )
A. 目标清晰
B. 相互信任
C. 沟通良好
D. 各自为政
创建高效能团队的第一步是( )
A. 明确团队使命和目标
B. 选择成员
C. 构建组织结构
D. 制订战略
领导执行力的核心是( )
A. 制订战略
B. 实现目标
C. 下达命令
D. 监督下属
压力管理的核心是( )
A. 消除所有压力
B. 控制压力在适度范围
C. 增加压力
D. 忽视压力
护士工作压力的来源不包括( )
A. 工作负荷过重
B. 良好的人际关系
C. 职业发展压力
D. 患者不理解
压力管理的个体层面方法不包括( )
A. 正确认知压力
B. 降低工作期望
C. 建立支持系统
D. 强制改变环境
领导艺术的特征不包括( )
A. 普遍性
B. 创造性
C. 固定性
D. 经验性
授权的过程不包括( )
A. 选择授权工作
B. 确定授权对象
C. 落实授权内容
D. 放弃监督
参照权的基础是( )
A. 领导者的个人魅力
B. 职位
C. 强制力
D. 奖赏
领导生命周期理论中,M4 型(成熟)适合的领导风格是( )
A. 命令型
B. 说服型
C. 参与型
D. 授权型
激励的原则不包括( )
A. 目标结合
B. 物质激励唯一
C. 公平公正
D. 及时反馈
管理沟通的核心是( )
A. 传递信息
B. 达成共识
C. 控制下属
D. 展示权威
管理沟通的原则不包括( )
A. 准确性
B. 完整性
C. 复杂性
D. 灵活性
按沟通方式分类,护理记录属于( )
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通
按沟通方向分类,护士向护士长汇报工作属于( )
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向沟通
D. 斜向沟通
正式沟通的优点不包括( )
A. 沟通效果好
B. 权威性强
C. 沟通速度快
D. 易于保密
非正式沟通的特点是( )
A. 固定渠道
B. 灵活性强
C. 权威性强
D. 不易失真
影响有效沟通的因素不包括( )
A. 信息发送者因素
B. 信息接收者因素
C. 沟通渠道因素
D. 沟通时间无关
护理管理中,个别谈话的技巧不包括( )
A. 积极倾听
B. 激发谈话愿望
C. 随意打断
D. 抓住主要问题
发布指令的技巧不包括( )
A. 简洁清晰
B. 明确对象
C. 模糊表述
D. 确认理解
组织会议的技巧不包括( )
A. 明确目的
B. 控制主题
C. 无限延长时间
D. 做好记录
护理查房的核心是( )
A. 展示管理者权威
B. 以患者为中心
C. 考核护士操作
D. 缩短查房时间
冲突的核心是( )
A. 意见一致
B. 意见分歧或对抗
C. 合作共赢
D. 相互理解
建设性冲突的特点是( )
A. 人身攻击
B. 关注问题解决
C. 拒绝听取意见
D. 阻碍组织目标
破坏性冲突的消极作用不包括( )
A. 导致心理紧张
B. 破坏协调统一
C. 激发创造力
D. 削弱组织战斗力
按冲突发生层次分类,护士之间的冲突属于( )
A. 个人内心冲突
B. 人际关系冲突
C. 团队间冲突
D. 组织层次冲突
冲突的基本过程不包括( )
A. 潜在对立阶段
B. 认知介入阶段
C. 行为意向阶段
D. 冲突结束阶段
冲突处理的策略不包括( )
A. 回避
B. 妥协
C. 竞争
D. 激化
合作策略的核心是( )
A. 双赢
B. 一方获胜
C. 双方让步
D. 回避问题
冲突处理的结构法不包括( )
A. 裁决法
B. 隔离法
C. 谈判法
D. 缓冲法
护士之间冲突的原因不包括( )
A. 利益冲突
B. 沟通不良
C. 相互理解
D. 工作分配不均
护患冲突的主要原因不包括( )
A. 沟通不良
B. 患者期望值过高
C. 护士技术过硬
D. 医院规章制度不完善
处理护患冲突的技巧不包括( )
A. 避免矛盾升级
B. 深入调查事实
C. 推诿责任
D. 规范服务行为
医护冲突的核心原因是( )
A. 角色期望不同
B. 专业知识不同
C. 工作时间不同
D. 性别差异
处理医护冲突的关键是( )
A. 加强沟通理解
B. 强调护士权威
C. 突出医生地位
D. 减少合作机会
管理沟通中,积极倾听的核心是( )
A. 专注接收信息
B. 随时打断
C. 发表个人意见
D. 记录流水账
非语言沟通的形式不包括( )
A. 身体动作
B. 面部表情
C. 书面文字
D. 空间距离
电子媒介沟通的优点不包括( )
A. 快速传递
B. 不受空间限制
C. 缺乏真实感
D. 大容量传递
横向沟通的作用是( )
A. 协调同一层次工作
B. 传递上级指令
C. 汇报工作进展
D. 解决跨层级问题
冲突处理的对抗法不包括( )
A. 谈判
B. 第三方调解
C. 回避
D. 直接交锋
管理沟通的目的不包括( )
A. 收集资料
B. 传递信息
C. 制造矛盾
D. 改变行为
控制的核心是( )
A. 衡量绩效
B. 发现偏差并纠正
C. 制定标准
D. 监督下属
控制的理论基础不包括( )
A. 系统论
B. 信息论
C. 控制论
D. 相对论
按控制的节点分类,护理质量标准制定属于( )
A. 前馈控制
B. 过程控制
C. 反馈控制
D. 现场控制
过程控制的核心是( )
A. 预防偏差
B. 纠正已经发生的偏差
C. 监督和指导正在进行的工作
D. 总结经验教训
反馈控制的作用是( )
A. 预防偏差
B. 纠正未来行动
C. 控制当前工作
D. 制定标准
控制的功能不包括( )
A. 限制偏差积累
B. 适应环境变化
C. 增加矛盾冲突
D. 确保目标实现
控制的原则不包括( )
A. 与计划一致
B. 组织机构健全
C. 控制所有细节
D. 控制关键问题
控制关键问题原则的核心是( )
A. 关注所有问题
B. 关注影响目标实现的重要问题
C. 关注微小问题
D. 关注表面问题
控制例外情况原则是指( )
A. 关注常规情况
B. 关注特殊情况和重大偏差
C. 忽视异常情况
D. 只关注成功案例
经济控制原则的核心是( )
A. 控制成本小于收益
B. 控制成本越大越好
C. 忽视控制成本
D. 只关注控制收益
控制对象不包括( )
A. 人员
B. 财务
C. 时间
D. 无关事件
控制过程的第一步是( )
A. 建立控制标准
B. 衡量偏差信息
C. 纠正偏差
D. 制定计划
控制标准的特点不包括( )
A. 可操作性
B. 模糊性
C. 针对性
D. 稳定性
衡量偏差信息的方法不包括( )
A. 观察法
B. 自评与他评
C. 忽视法
D. 抽样调查
纠正偏差的核心是( )
A. 找到偏差原因
B. 简单批评
C. 维持现状
D. 改变标准
行为控制的方法不包括( )
A. 目标控制
B. 直接监督
C. 放任自流
D. 行政控制
质量控制的核心是( )
A. 达到规定的质量要求
B. 降低质量标准
C. 忽视质量问题
D. 只关注结果质量
预算控制的核心是( )
A. 数字化管理资源
B. 无限增加预算
C. 忽视预算执行
D. 只关注预算金额
护理质量控制的方针是( )
A. 以治疗为主
B. 以预防为主
C. 以惩罚为主
D. 以事后补救为主
护理安全控制的重点不包括( )
A. 高危环节
B. 高危人群
C. 高危时段
D. 所有环节平均用力
前馈控制在护理管理中的应用不包括( )
A. 护士岗前培训
B. 急救物品检查
C. 护理操作中指导
D. 制定护理制度
过程控制在护理管理中的应用是( )
A. 护理查房时纠正操作偏差
B. 分析护理不良事件原因
C. 制定护理质量标准
D. 总结年度护理质量
反馈控制在护理管理中的应用是( )
A. 分析护理不良事件发生率
B. 护士岗前培训
C. 制定护理操作规范
D. 检查急救物品完好率
控制技术中的软技术是指( )
A. 控制设备
B. 控制方法
C. 控制仪器
D. 控制工具
组织文化控制的核心是( )
A. 强制要求
B. 价值观内化
C. 规章制度约束
D. 物质奖励引导
护理质量控制的全过程不包括( )
A. 基础质量
B. 环节质量
C. 终末质量
D. 单一质量
控制的灵活性原则是指( )
A. 根据情况调整控制措施
B. 控制措施一成不变
C. 忽视环境变化
D. 随意改变控制目标
建立控制标准的关键是( )
A. 抓住关键点
B. 标准越多越好
C. 标准越高越好
D. 标准越复杂越好
衡量偏差信息的频度取决于( )
A. 控制对象的重要性和复杂性
B. 管理者的时间
C. 下属的数量
D. 控制成本
纠正偏差的措施不包括( )
A. 临时性应急措施
B. 永久性根治措施
C. 忽视偏差
D. 调整计划或标准
护理质量管理的核心是( )
A. 提高护理技术
B. 保障患者安全
C. 降低护理成本
D. 增加护理人员
护理质量管理的基本原则不包括( )
A. 以患者为中心
B. 全员参与
C. 持续改进
D. 一次性达标
PDCA 循环的第一步是( )
A. Plan(计划)
B. Do(执行)
C. Check(检查)
D. Act(处理)
根本原因分析法的核心是( )
A. 找到表面原因
B. 找到根本原因
C. 惩罚责任人
D. 掩盖问题
临床路径的核心是( )
A. 标准化护理流程
B. 个性化护理
C. 随意护理
D. 减少护理步骤
护理质量评价的原则不包括( )
A. 客观公正
B. 全面系统
C. 主观性
D. 可操作性
护理敏感质量指标不包括( )
A. 住院患者跌倒发生率
B. 护士满意度
C. 院内压力性损伤发生率
D. 插管患者非计划拔管发生率
护理质量管理的过程不包括( )
A. 质量计划
B. 质量控制
C. 质量忽视
D. 质量改进
基础护理质量的核心是( )
A. 护理操作规范
B. 护理文书完整
C. 患者舒适安全
D. 护士态度和蔼
环节护理质量控制的重点是( )
A. 护理结果
B. 护理过程
C. 护理人员
D. 护理设备
终末护理质量评价的依据是( )
A. 护理过程记录
B. 患者满意度
C. 护理技术操作
D. 护士资质
护理质量持续改进的核心是( )
A. 不断提高质量标准
B. 维持现有质量
C. 降低质量要求
D. 忽视质量问题
品管圈活动的核心是( )
A. 全员参与质量改进
B. 管理者单独决策
C. 减少护理操作
D. 降低护理成本
护理质量标准的特点不包括( )
A. 科学性
B. 权威性
C. 灵活性
D. 实用性
护理质量管理方法中,追踪法的核心是( )
A. 追踪患者护理过程
B. 追踪护士资质
C. 追踪护理设备
D. 追踪护理成本
护理质量评价的内容不包括( )
A. 护理工作质量
B. 护理服务质量
C. 护士个人生活质量
D. 护理效果质量
护理质量管理的组织体系不包括( )
A. 护理部
B. 科护士长
C. 护士长
D. 患者家属
护理质量改进的步骤不包括( )
A. 发现问题
B. 分析原因
C. 制定措施
D. 维持问题
护理安全质量控制的重点不包括( )
A. 用药安全
B. 输血安全
C. 患者身份识别
D. 护士着装
护理质量管理中,全员参与的核心是( )
A. 只有管理者参与
B. 所有护理人员参与
C. 只有医生参与
D. 只有患者参与
突发公共卫生事件的特征不包括( )
A. 突发性
B. 群体性
C. 常规性
D. 严重性
突发公共卫生事件护理应急管理的核心是( )
A. 构建应急管理体系
B. 减少护理人员参与
C. 忽视应急准备
D. 等待上级指令
护理信息管理的核心是( )
A. 信息收集
B. 信息利用
C. 信息存储
D. 信息删除
护理信息系统的功能不包括( )
A. 护理电子病历管理
B. 医嘱管理
C. 护理人员考勤
D. 医疗诊断
“互联网 +” 护理信息管理的优势不包括( )
A. 提高工作效率
B. 减少沟通成本
C. 增加工作负担
D. 优化护理流程
人工智能在护理中的应用不包括( )
A. 病情监测
B. 护理决策支持
C. 完全替代护士
D. 健康宣教
护理管理相关的法律法规不包括( )
A. 《护士条例》
B. 《医疗机构管理条例》
C. 《中华人民共和国教育法》
D. 《医疗事故处理条例》
护士的执业权利不包括( )
A. 获得劳动报酬
B. 拒绝违章指挥
C. 随意离岗
D. 接受继续教育
护理管理中常见的法律问题不包括( )
A. 依法执业问题
B. 执业安全问题
C. 个人隐私问题
D. 随意罚款问题
护理应急预案的核心是( )
A. 快速响应
B. 等待救援
C. 隐瞒情况
D. 减少参与
护理信息安全管理的核心是( )
A. 信息保密
B. 信息公开
C. 信息删除
D. 信息传播
大数据在护理中的应用不包括( )
A. 护理质量分析
B. 护理风险预测
C. 护理资源配置
D. 忽视数据价值
护理管理与医疗卫生法律法规的关系是( )
A. 相互独立
B. 依法管理
C. 法规服从管理
D. 管理替代法规
突发公共卫生事件护理应急管理的原则不包括( )
A. 预防为主
B. 快速反应
C. 各自为政
D. 统一指挥
护理信息管理的原则不包括( )
A. 准确性
B. 及时性
C. 保密性
D. 随意性
护士执业注册的管理依据是( )
A. 《护士执业注册管理办法》
B. 《劳动合同法》
C. 《教育法》
D. 《环境保护法》
护理管理中,依法执业的核心是( )
A. 遵守法律法规
B. 按经验操作
C. 服从领导安排
D. 忽视规章制度
突发公共卫生事件的分级不包括( )
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般轻微
护理应急管理体系的构建不包括( )
A. 组织体系
B. 预案体系
C. 培训体系
D. 隐瞒体系
护理信息系统的安全保障不包括( )
A. 权限管理
B. 数据备份
C. 随意访问
D. 安全审计
护理管理中,执业安全问题不包括( )
A. 针刺伤
B. 职业暴露
C. 暴力伤害
D. 正常工作调动
大数据护理应用的特点不包括( )
A. 海量数据
B. 快速处理
C. 单一来源
D. 价值密度低
护理应急预案的演练目的不包括( )
A. 检验预案
B. 锻炼队伍
C. 形式主义
D. 完善准备
护理法律法规的作用不包括( )
A. 规范护理行为
B. 保护医患权益
C. 限制护理发展
D. 保障医疗安全
护理信息管理的发展趋势不包括( )
A. 智能化
B. 个性化
C. 封闭化
D. 一体化
突发公共卫生事件中,护理应急管理的任务不包括( )
A. 患者救治
B. 预防控制
C. 信息上报
D. 隐瞒疫情
护士的执业义务不包括( )
A. 遵守规章制度
B. 保护患者隐私
C. 随意拒绝护理
D. 提高专业水平
护理信息系统的组成不包括( )
A. 硬件系统
B. 软件系统
C. 人员系统
D. 无关设备
护理管理中,医疗事故的处理依据是( )
A. 《医疗事故处理条例》
B. 《护士条例》
C. 《教育法》
D. 《劳动法》
护理应急管理实践的核心是( )
A. 预案演练
B. 应急处置
C. 事后总结
D. 以上都是
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